ஒரு கடினமான ஊழியரை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதை அறியுங்கள்

ஒரு மேலாளராக உங்கள் பங்கில் தவிர்க்க முடியாதது, நீங்கள் "கஷ்டமான" லேபில் சம்பாதிக்கிற பணியாளர்களுடன் சமாளிக்க வேண்டும். பல மேலாளர்கள் செய்யும் நிலைமையை புறக்கணிப்பதற்கு பதிலாக, சிக்கலை சரிசெய்ய நடவடிக்கை எடுக்க நீங்கள் அவசியம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ஒரு திறமையான பணி சூழலை உருவாக்கி பராமரிக்க வேண்டும்.

கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாளுவதற்கு, ஒரு ஆக்கபூர்வமான கருத்து விவாதத்தைத் திட்டமிட்டு வழங்குவதைப் போன்ற திறமையான மேலாளர்கள் ஒரு வேண்டுமென்றே அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துகின்றனர். ஒரு கடினமான ஊழியரை எவ்வாறு சிறந்த முறையில் நடத்துவது என்பதற்கான சில குறிப்புகள் இங்கே உள்ளன.

1:46

இப்போது பாருங்கள்: ஒரு பிரச்சனை பணியாளர் கையாளும் 9 குறிப்புகள்

மதிப்பிடுங்கள்

நடவடிக்கை அவசியம் என்றாலும், உடனடியாக இடைநிறுத்தம் பொத்தானைத் தாக்கி, நிலைமையை மதிப்பீடு செய்வது முக்கியமானது, எனவே நீங்கள் தற்போதைய, தெளிவான முன்னோக்குடன் ஆயுதங்களை வைத்திருக்கின்றீர்கள். வெவ்வேறு அமைப்புகளில் பணியாளரை கவனியுங்கள். சூழ்நிலைகளில் மன அழுத்தம் அல்லது நச்சுத்தன்மையை அறிமுகப்படுத்தும் நடத்தைகளைக் கவனியுங்கள். பணியாளருக்கு மற்றவர்கள் எப்படி பதிலளிக்கிறார்கள் என்பதைக் கவனியுங்கள். மற்றவர்கள் உங்களைப் பற்றி புகார் செய்கிற ஒன்று அல்லது இரண்டு நடத்தைகளை தனிமைப்படுத்த முயலுங்கள்.

கவனிக்கவும்

நிலைமையை நீங்களே சரிபார்க்காமல் புகார்களை அல்லது கண்டுபிடிப்பிற்கு பதிலளிப்பதற்கான சோதனையை எதிர்க்கவும். சம்பந்தப்பட்ட மக்களிடம் பேசுங்கள். நீங்கள் செயல்படுவதற்கு முன்னால் உங்களால் முடிந்த எல்லா உண்மைகளையும் சேகரிக்கவும். அவ்வப்போது தள்ளுபடி செய்ய வேண்டாம், அனைவருக்கும் கெட்ட நாள் அல்லது வாரம் உள்ளது. ஊழியருடன் சுலபமாக பணிபுரியும் ஊழியர் திடீரென்று ஒத்துக்கொள்ளாதவராகவும், பகிரங்கமற்றவராகவும் இருந்தால், சூழ்நிலைகளை அகற்றலாம் என்று கருதுங்கள்.

ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கவும்

உங்கள் அவதானிப்புகள் அடிப்படையில், நிலைமை பயிற்சி, ஆலோசனை, பயிற்சி அல்லது ஒழுங்குமுறைக்கு தகுதி உள்ளதா என்பதை மதிப்பீடு செய்யுங்கள்.

• பயிற்சி குறிப்பிட்ட நடத்தை மாற்றம் வலியுறுத்துகிறது.
• ஆலோசனை நடத்தை சிக்கல்களின் மீது கவனம் செலுத்துகிறது, மேலும் "நீங்கள் (நடத்தை) நிறுத்த வேண்டும், அல்லது, நீங்கள் செயல்திறன் திட்டத்தில் வைக்கப்படுவீர்கள், மேலும் திறம்பட நீக்கம் செய்யப்படும்." இந்த சூழ்நிலைகள் பெரும்பாலும் பயிற்சி நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடுகின்றன.
• பயிற்சி திறன் மேம்பாட்டுக்கு உதவுகிறது மற்றும் அறிவு இடைவெளிகளை நிரப்ப உதவுகிறது.
• சீர்திருத்த தாக்கங்கள் உடனடி மேம்பாட்டு திட்டத்தை பிரதிபலிக்கிறது. உங்கள் மனித வளக் குழுவை ஈடுபடுத்துவது உறுதி செய்யுங்கள்.

உங்களுடைய நேரம் நிலைமையை நீங்கள் விரும்பிய இடத்திலிருந்து நினைத்து முதலீடு செய்வது உண்மையான விவாதத்தின்போது ஈவுத்தொகையை செலுத்தும். அனைத்துக் கட்சிகளுக்கும் சரியாக நிலைமைகளை அமைத்துக்கொள்வதற்காக, பல மேலாளர்கள், ஊழியர்களுடன் தங்கள் விவாதங்களைத் திறந்து வைப்பதற்கான தொடக்கத்தை வெளியிட்டனர்.

சிக்கலை எதிர்கொள்ளுங்கள்

அதை நிறுத்த வேண்டாம். அது இனிமையானதாக இருக்காது, ஆனால் உங்கள் வேலையின் முக்கிய பாகம் இது. இது "தன்னை சரிசெய்யாது". இது மோசமாகத்தான் முடியும். இந்த மோதலை நீங்கள் திட்டமிட்டுள்ளீர்கள். இப்போது நீங்கள் இயக்க வேண்டும். நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், உங்கள் குழுவில் உள்ள அனைவருமே பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறார்கள்.

நடத்தை பற்றி கவனம் செலுத்துங்கள், நபர் அல்ல

உங்கள் குறிக்கோள், "வெற்றி" அல்ல, ஒரு தீர்வை உருவாக்க வேண்டும். பொருத்தமற்ற நடத்தைக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்; நபரைத் தாக்க வேண்டாம். தவறான நடத்தையை எதிர்மறையான நோக்கம் ஏற்படுத்துவதாக நினைத்து விடாதீர்கள். பயம், குழப்பம், ஊக்கமின்மை, தனிப்பட்ட பிரச்சினைகள் போன்றவற்றால் இது இருக்கலாம்.

நடத்தைக்கு பின்னால் காரணங்கள் வெளியே இழுக்க முயற்சி

கடினமான பணியாளரிடம் நீங்கள் பேசும்போது, ​​அவர்கள் சொல்வதைக் கேட்கிறார்கள். அமைதியான மற்றும் நேர்மறை இருங்கள். ஒன்று அல்லது இரண்டு சொற்களில் பதிலளிக்க முடியாத திறந்த-கேள்விகளைக் கேட்கவும். குறுக்கீடு வேண்டாம். கடினமான பணியாளருக்கு நீங்கள் பதிலளித்தால், அமைதியாக இருங்கள். அவர்கள் என்ன சொன்னார்கள் என்பதை அவர்கள் மீண்டும் சுருக்கமாக கூறுங்கள், "நீ என்ன சொல்கிறாய் என்று எனக்கு புரிகிறது …", அதனால் அவர்கள் சொல்வதை நீங்கள் கேட்கிறீர்கள். கடினமான ஊழியர்களிடமிருந்து நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், பொருத்தமற்ற நடத்தையின் உண்மையான ஆதாரம் என்னவென்றால், ஒரு தீர்வை கண்டுபிடிப்பதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு உங்களுக்கு உள்ளது.

தீர்வு ஒன்றை உருவாக்குங்கள்

ஒரு கடினமான பணியாளரின் பொருத்தமற்ற நடத்தை எதிர்கொள்ள விரும்பும் முடிவு, ஒரு உடன்பாட்டின் தீர்வு ஆகும். நீங்கள் மற்றும் ஊழியர் ஒரு தீர்வை ஏற்றுக்கொள்ளும் வரை இந்த பொருத்தமற்ற நடத்தை தொடரும் என்று உங்களுக்குத் தெரியும். பணியாளர் அவர்களின் நடத்தை பற்றி எது பொருத்தமற்றது என்பதைத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், மேலும் அவற்றின் அணுகுமுறையை மாற்றிக்கொள்ள தகுந்த நடத்தை என்ன என்பதை அவர்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

திட்டம் பின்தொடர் மற்றும் தேவையானதை மீண்டும் செய்யவும்

வேலைக்கு தாமதமாக இருப்பது போன்ற சிறிய பிரச்சினைகள், பணியாளர்களுடன் உங்கள் அலுவலகத்தில் ஒரு எளிய அரட்டை மூலம் நீங்கள் தீர்க்க முடியும். ஒரு தீர்வை அடைவதற்கு முன்பே மற்றவர்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட மோதல் தேவைப்படலாம். பொறுமையாய் இரு. எப்போதும் உடனடி முடிவுகளை எதிர்பார்க்க வேண்டாம். உடனடி வெற்றியை அடைய முயற்சிக்காமல் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான நோக்கம்.

உங்கள் தலைக்கு மேல் இருக்கும்போது தெரிந்து கொள்ளுங்கள்

சில நேரங்களில் கடினமான ஊழியருடன் அடிப்படை சிக்கல் உங்கள் திறமைகளுக்கு அப்பால் இருக்கும். உதாரணமாக தொழில்முறை உதவி தேவைப்படும் பணியாளருக்கு உளவியல் சிக்கல்கள் இருக்கலாம். முயற்சி செய்யும்போது, ​​மேலும் பணியாளரை மற்றவர்களுக்கு மிகவும் சிறப்பு உதவியாகப் பார்க்கவும். உங்கள் நிறுவனத்திற்கு EAP இருக்கலாம் அல்லது நீங்கள் சமூகத்திலிருந்து வளங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

நீங்கள் முடிவில் இருக்கும்போது தெரிந்து கொள்ளுங்கள்

கடினமான பணியாளர்களின் பொருத்தமற்ற நடத்தைகளைத் தீர்த்து வைப்பதோடு, உங்கள் அணியை முழு பலத்துடன் வைத்திருக்கும், சில நேரங்களில் அது சாத்தியமற்றது என்று ஒரு பரஸ்பர ஏற்றுக்கொள்வதற்கான தீர்வு எப்போது வேண்டுமானாலும் அடையலாம். நீங்கள் ஒரு முட்டுக்கட்டையை அடையும்போது மற்றும் ஊழியர் தனது நடத்தை மாற்றிக்கொள்ள விரும்பவில்லை என்றால், உங்கள் நிறுவனத்தின் கொள்கைகளுக்கு ஏற்ப நீக்குவதற்கான நடைமுறைகள் தொடங்க வேண்டும்.

அடிக்கோடு

கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாள்வது வேடிக்கையாக இல்லை. ஆயினும்கூட, இது உங்கள் பொறுப்பில்தான். இந்த மோசமான சூழல்களைத் தொடர ஒரு சரியான நேரத்தில், வேண்டுமென்றே அணுகுமுறை நீங்கள் வெற்றி பெற உதவும்.

கலை பெட்டி புதுப்பிக்கப்பட்டது