எடுத்துக்காட்டுகள் கேட்பது திறன் வகைகள்

நீங்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவரா? இது அனைத்து முதலாளிகளாலும் விரும்பப்படும் மிகுந்த மதிப்புமிக்க மென்மையான திறன் ஆகும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இந்த திறனுடன் கூடிய மக்கள் பணிகளையும் செயல்களையும் புரிந்துகொள்வது, சக பணியாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்குவது, மேலும் பிரச்சினைகளை தீர்ப்பதற்கும் மோதல்களைத் தீர்க்கவும் முடியும்.

வேலை நேர்காணல்களின் போது திறமைசார் திறன்களை நிரூபிக்க நீங்கள் முதலாளிகள் பார்ப்பார்கள். பணியிடத்தில் ஏன் நல்ல கேட்பது திறமைகள் முக்கியம் என்பதை அறியுங்கள். கூடுதலாக, இந்த திறனை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதைப் பார்க்கவும் - கெட்ட பழக்கங்களைத் தவிர்க்கவும்.

கேட்பது நடைமுறை

வேலை சூழலுக்குள் கேட்பது, உங்கள் பங்குதாரர்களின் தேவைகள், கோரிக்கை மற்றும் விருப்பங்களை நேரடியாக தொடர்புபடுத்தி ஒரு புரிதலைப் பெறும் செயலாகும். உங்கள் பங்குதாரர், வாடிக்கையாளர், வாடிக்கையாளர், சக ஊழியர், துணை, மேல் மேலாண்மை, குழு உறுப்பினர், பேட்டி அல்லது வேட்பாளர் ஆகியோரிடம் இருந்து ஒரு பங்குதாரர் இருக்க முடியும்.

கவனமாக மற்றும் பிரதிபலிப்பு: பணியிடத்தில் வெற்றிகரமாக கேட்க இரண்டு கூறுகள் உள்ளன.

• கவனித்துக் கேட்பது கண்களைத் தொடர்புபடுத்துதல், நடிப்பது, நல்ல தோற்றத்தைக் கொண்டிருத்தல் மற்றும் பேச்சாளரின் உடல் மொழி ஆகியவை அவர்கள் என்ன சொல்கிறன என்பதில் உண்மையான ஆர்வம் காட்டுவதற்கு பிரதிபலிக்கின்றன. இந்த சொற்களஞ்சியமான குறிப்புகளுக்கு கூடுதலாக, பேச்சாளர் அவர்களது எண்ணங்களை முழுவதுமாக முடிக்க அனுமதிக்க வேண்டும்.
• பிரதிபலிப்பு பேச்சாளர் நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் உண்மையிலேயே புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டியதை மறுபடியும் மறுபரிசீலனை செய்கிறீர்கள்.

என்ன ஒரு நல்ல கேட்பவராக்குகிறது

மற்றவர்கள் எதைப் பற்றி பேச வேண்டும் என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்கு நல்ல கேட்போர் எப்போதும் முயற்சி செய்கிறார்கள், குறிப்பாக அந்த அறிக்கை தெளிவற்றதாக இல்லை. வாய்மொழி செய்திகள் மற்றும் சொற்களஞ்சியம் குறிப்புகள் (எ.கா. குரல், முகபாவங்கள், உடல் தோற்றத்தை தொனியில்) தகர்த்தல் மற்றும் விளக்குவது போன்ற முயற்சிகளை கேட்பது கேட்பது.

பெரிய ஆர்வலர்கள் தங்கள் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்தி நிறைய கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள். இதை செய்யுங்கள், மற்றும் நீங்கள் ஒரு பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.

அவர்களது உடல் மொழி மற்றும் பிற கூற்றுகள் மூலம், திறமையான கேட்போர் அவர்கள் கேட்பதைப் பேசும் பேச்சாளரிடம் நுட்பமாக தொடர்புகொள்கிறார்கள். கூடுதலாக, அவர்கள் மற்றவர்களின் எண்ணங்களையும் கருத்துக்களையும் உணர்ச்சிகளையும் உற்சாகப்படுத்தவும் வரவேற்கவும் செய்கிறார்கள்.

உங்கள் கேட்டு திறமைகளை நிரூபிக்க ஒரு வழி, பேட்டி ஒவ்வொரு கேள்வியையும் முடிக்க முன் பதிலளிக்க வேண்டும். குறுக்கீடு செய்யாதீர்கள், உங்கள் பதில்கள் கேள்விக்கு உண்மையிலேயே பதிலளிக்கின்றனவா என்பதை உறுதிப்படுத்தாதீர்கள். சரியான பதிலைச் சரிசெய்வதற்கு ஒரு சில நிமிடங்கள் எடுத்துக்கொள்வது மிகச் சிறந்தது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அவ்வாறு செய்யும்போது, ​​பேச்சாளரின் வார்த்தைகளை முழுமையாகப் புரிந்துகொண்டு, மிகச் சிறந்த பதிலைத் தயாரிக்க போதுமானதாக கருதுகிறீர்கள்.

என்ன ஒரு மோசமான கேட்பவராக்குகிறது

மற்றவர்களிடமிருந்து தலையிடுவது, உங்கள் கேட்பது திறன்களை வளரவில்லை என்பதைக் குறிக்கிறது. அவ்வாறே, கேள்விக்கு விடையிறுக்கும் விதத்தில் பிரதிபலிப்பதால், உங்கள் வேலை திறமைகளில், குறிப்பாக வேலை நேர்காணலில், மோசமாக பிரதிபலிக்காது.

மிகவும் உரையாடல் மிகவும் சிக்கலானதாக இருக்கிறது, ஏனெனில் சரியான உரையாடல்கள் நன்கு சமநிலையுடன் இருக்க வேண்டும். ஒரு உரையாடலை ஏகபோகப்படுத்துவது உங்களைப் பேசுவதைத் தடுக்கிறது மற்றும் பிற கட்சிகள் என்ன சொல்ல விரும்புகின்றன என்பதை முழுமையாக வெளிப்படுத்தும். இறுதியில், இது ஒரு ஏழை உணர்வை உண்டாக்கும்.

கவனத்தை திசைதிருப்பும் ஒரு ஏழை கேட்பவரின் தரம் கூட. வேறு யாராவது பேசிக்கொண்டிருக்கும்போது, ​​உங்கள் தொலைபேசியைச் சரிபார்க்க அல்லது கண் பார்வையைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் எதையும் உள்ளடக்கியது.

திறம்பட கேட்கும் உதாரணங்கள்

• ஒரு வேட்பாளர் வேட்பாளர் ஒரு நேர்காணலின் போது ஒரு தெளிவான கேள்வியைப் பற்றிக் கூறுகிறார், அது அவருக்கு சரியானதா எனக் கேட்கிறார்.
• ஒரு நேர்மையான வலிமையை உறுதிப்படுத்தும் போது, ​​ஒரு வேட்பாளர் கண்ணில் கண்ணுக்கு தெரியாதவராக இருக்கிறார் என்று ஒரு பேட்டியாளர் அறிவிக்கிறார்.
• ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை தொழிலாளி ஒரு புரவலர் பிரச்சனை அல்லது அவரிடம் புகார் தெரிவிக்க மறுபடியும் மறுபடியும் மறுபடியும் கேட்கிறார்.
• ஒரு ஆலோசகர் நியாபகங்களை கூறுகிறார், "உங்களை நான் கேட்கிறேன்", வாடிக்கையாளரை அவர்கள் அதிர்ச்சிகரமான அனுபவத்தைத் தொடர்ந்து பேசுவதற்கு ஊக்கப்படுத்துகிறார்கள்.
• ஒரு கூட்டம் ஊக்கமளிப்பவர் ஒரு முன்மொழிவைப் பற்றி தனது கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கு ஆர்வமிக்க குழு உறுப்பினரை ஊக்கப்படுத்துகிறார்.

• கடந்த கால வேலைகளில் ஒரு வேட்பாளர் ஒரு திறனாய்ந்த திறனைப் பயன்படுத்திய வழிகளில் மேலும் விளக்கங்களைப் பெற ஒரு பின்தொடர் கேள்வி கேட்கிறார்.
• ஒரு குழு ஊழியர்களின் கூட்டத்தில் கூறியிருப்பதை சுருக்கமாகக் கூறுகிறது, அவர் சரியாக விஷயங்களைக் கேட்டால் அவர்களிடம் கேட்கிறார்.
• செயல்திறன் மறுபரிசீலனை முடிவில், ஒரு ஊழியர் தனது மேற்பார்வையாளர், அவர் மேம்படுத்துவதைக் கேட்கும் குறிப்பிட்ட பகுதிகளை மீட்டெடுக்கிறார்.
• ஒரு வாடிக்கையாளர் சந்திப்பில், ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு திறந்த நிலை கேள்வி கேட்கிறார், "நான் உங்களுக்கு சிறப்பாக சேவை செய்ய என்ன செய்ய முடியும்?" மேலும் எந்தவொரு கவலையும் தெரிவிக்க தனது எண்ணங்களை ஊக்கப்படுத்துகிறது.

• ஒரு நர்ஸ் ஒரு நோயாளியை அறிமுகப்படுத்துகிறார், அவர்கள் அவற்றின் வரவிருக்கும் அறுவை சிகிச்சை பற்றி எவ்வளவு பயப்படுகிறார்கள் என்பதை அறிந்திருப்பதுடன், அவளுக்கு அங்கேயே இருப்பதாக கூறுகிறார்.
• ஒரு பணியாளர் ஒரு பயிற்சிப் பேச்சாளரிடம் கவனமாக கவனம் செலுத்துகிறார், மேலும் அவர்கள் பெற்றுக் கொண்டிருக்கும் தகவல்களில் வினாக்களைக் கேட்கிறார்.

மேலும் மதிப்புமிக்க பணியிட திறன்கள்

ஒவ்வொரு நிறுவன மட்டத்திலும் வலுவான திறன்களைக் கொண்டிருத்தல் அவசியம் மற்றும் எதிர்கால பதவிக்கான வாய்ப்புகளை மேம்படுத்தலாம். இருப்பினும், தொழில் துறையில் பொறுத்து, மற்றவர்களைவிட அதிக மதிப்புள்ள சில மென்மையான மற்றும் கடினமான திறமைகள் இருக்கலாம். உங்கள் விண்ணப்பத்தை மற்றும் நேர்காணலில் நீங்கள் முன்வைக்க வேண்டிய திறன்களின் எந்த பட்டியலை நிர்ணயிக்க, வேலை பட்டியலிடப்பட்ட வேலை வாய்ப்புகளை பாருங்கள்.