எ.கா. நம்பகத்தன்மை என்றால் என்ன?

ரகசியம் என்பது என்ன? மனிதவள மேம்பாட்டு நிபுணர் ஒருவர் பணியாளர்களிடமிருந்து அடிக்கடி மின்னஞ்சல்களைப் பெறுகிறார், "எனக்கு ஒரு பிரச்சனை இருந்தது, அதனால் நான் HR க்கு சென்றேன், நான் HR க்கு சொன்னேன், என் முதலாளி என்னிடம் சொன்னது, இப்போது என் முதலாளி எனக்கு பைத்தியம் பிடித்திருக்கிறார். எல்லாம் ரகசியம்?"

HR நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்

மக்கள் அதை எப்படி நினைக்கிறார்கள் என்பதைப் பார்ப்பது எளிது. ரகசியமாக இருக்க வேண்டிய நிறைய தகவல்களுடன் மனித உரிமைகள் சம்பந்தப்பட்டிருக்கிறது. உதாரணமாக, அவர்கள் சுகாதார காப்பீடு கையாளப்படுகின்றனர் (எனினும், நிறுவனங்கள் சுய காப்பீட்டு நிறுவனங்களில் உள்ளவை தவிர, HIPAA விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டவை அல்ல), அவர்கள் சம்பளத்தை கையாளுகின்றனர், அவர்கள் பணியாளர் ஒழுங்கை கையாளுகின்றனர்.

அங்கீகாரமின்றி, நல்ல காரணமின்றி இந்த தலைப்புகளில் ஏதேனும் ஒரு தகவலைப் பகிர்ந்துகொள்பவர் எவரேனும் பணியாளரை பணிநீக்கம் செய்வார். ஆனால் ஒரு ஊழியர் HR க்கு கொண்டு வரக்கூடிய மற்ற பகுதிகளைப் பற்றி என்ன சொல்லலாம்?

சில விஷயங்களை மனிதர் செயல்பட வேண்டும், மேலும் உங்கள் தகவலை இரகசியமாக வைத்திருக்க முடியாது என்பதாகும். ஷாக்ட்? சரி, இங்கே HR செயல்பட வேண்டும் என்று சில சிக்கல்கள் உள்ளன.

பாலியல் துன்புறுத்தல் கோரிக்கை

உங்கள் முதலாளி, பணியாளர் அல்லது ஒரு விற்பனையாளர் கூட உங்களைத் தொந்தரவு செய்ததாக புகார் செய்தால், மனிதவள துறை செயல்பட வேண்டும். சட்டப்பூர்வமாக, உங்கள் கூற்றை அவர்கள் புறக்கணித்தால், அவர்கள் நிறுவனங்களுக்கு நடவடிக்கைகளுக்கு பொறுப்பாவார்கள். நீங்கள் சொல்வது கூட உண்மைதான், "நீ எதையும் செய்ய நான் விரும்பவில்லை, நீ எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும்" என்றார். சட்டபூர்வமாக, HR செயல்பட வேண்டும் அல்லது அது தீங்கற்றதாக கருதப்படலாம்.

எத்தனை பேர் ஈடுபட்டிருப்பார்கள் என்பது பணியாளரின் கோரிக்கையைப் பொறுத்தது. உதாரணமாக, உங்கள் கூற்று ஜிம் தனது கணினியில் ஆபாச பார்க்கிறது மற்றும் நீங்கள் சங்கடமான உணரவைக்கும் என்று ஆகிறது, மனித நபர் தொலைபேசி எடுக்க முடியும், டி துறை அழைப்பு மற்றும் ஜிம் கணினி வரலாற்றில் பார்க்க அவர்களை கேட்க. ஒரு சில நிமிடங்களில், HR ஜிம் முறித்துக் கொள்ளலாம், மேலும் நீங்கள் முதல் இடத்தில் புகார் செய்தாலும் கூட யாரும் அறிந்திருக்க மாட்டார்கள்.

ஆனால் உங்கள் புகார் ஜிம் பொருத்தமற்ற முன்னேற்றங்கள் என்று இருந்தால் என்ன செய்வது? மனிதர் அதை விசாரிக்க வேண்டும், அது மக்களுடன் உரையாடும். அவர்கள் ஜிம் உடன் பேசுவர். அவர்கள் மற்ற சாத்தியமான சாட்சிகளைப் பேசுவார், மேலும் தகவல் சேகரித்த பிறகு, அவர்கள் ஒரு முடிவை எடுக்க வேண்டும்.

பலர் ஒரு கூற்றை மனிதனுக்கு தண்டனையை வழங்குவதற்கு போதுமானதாக இருக்கிறது என நினைக்கிறார்கள், ஆனால் அது இல்லை. நிறுவனம் எப்போதுமே ஒரு முழுமையான விசாரணையை நடத்தி, நடுநிலை வகிக்க வேண்டும். அதாவது, நீங்கள் தானாகவே பாதிக்கப்பட்டவராக இருப்பதை அவர்கள் தானாகவே கருதுவதில்லை.

இது ஒரு நல்ல விஷயம். அவர்கள் சத்தியத்திற்கு வர வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். நீங்கள் வேறு யாரையாவது குற்றம் சாட்டுவது போல், வேறு யாராவது உங்களை குற்றம் சாட்டலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்களுடைய குற்றவாளி மீது நம்பிக்கை கொள்ளவும், ஒரு பாரபட்சமற்ற மற்றும் முழுமையான விசாரணை இல்லாமல் நடவடிக்கை எடுக்கவும் HR விரும்பவில்லை.

இந்த வகையான விசாரணையில் ஈடுபட முடிந்தவரை குறைந்த மனிதர்களாக இருக்க HR ஒவ்வொரு முயற்சிக்கும் போது, ​​அதை முற்றிலும் அமைதியாக வைத்திருக்க முடியாது. சிலர் அதைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

மற்ற பாகுபாடு கூறுகிறது

உங்கள் இனம் காரணமாக நீங்கள் உங்கள் முதலாளி உங்களுக்கு அர்த்தம் என்று நீங்கள் கூறிவிட்டால், பாலியல் துன்புறுத்தல் கோரிக்கையைப் போல HR விசாரணை செய்வது. இது முற்றிலும் அமைதியாக இருக்க முடியாது. ஆனால், உங்கள் இனம் காரணமாக உங்கள் ஊதியம் குறைவாக இருப்பதாக நீங்கள் கூறிவிட்டால் என்ன செய்வது?

சில நேரங்களில், HR நபர்கள் தங்கள் தரவுத்தளத்தில் வெறுமனே பார்த்துக் கொள்வதன் மூலம் இனம் அல்லது பாலினம் ஆகியவற்றின் உரிமை கோரலை விசாரிக்கலாம். இது உங்கள் நிலை மற்றும் அனுபவத்தில் எல்லோருடனும் ஒத்துப்போகவில்லை என்று தீர்மானிக்க அவர்களை அனுமதிக்கலாம், எனவே சம்பள வேறுபாடு ஏற்படாது. வழக்கு மூடியது, வேறு எவரும் தெரிந்திருக்கவில்லை.

ஆனால், உங்கள் ஊதியம் உங்கள் சக பணியாளர்களாக இருந்தாலும், உங்களுக்கு ஊக்கமளிக்கும் பணியை நீங்கள் பெறவில்லை என்பதை அறிந்தால் என்ன செய்வது? பின்னர், நீங்கள் உங்கள் வழக்கைச் செய்ய வேண்டும், பின்னர் HR ஒரு விசாரணையை நடத்த வேண்டும் - மீண்டும், உங்கள் மேலாளர் உட்பட மக்கள் அதைப் பற்றி அறிந்து கொள்வார்கள்.

பொது புகார்கள்

நிலைமை ஓவியத்தை எங்கு பெறலாம் என்பது இங்குதான். உங்கள் மனித நபர் ஒரு சத்தமில்லாத பலகை என்று நீங்கள் நினைக்கலாம், ஆனால் அவர் நேரடியாக உங்கள் மேலாளரிடம் சென்று நீங்கள் என்ன சொன்னார் என்று தெரிவிக்கிறார். இப்பொழுது என்ன நடந்தது? முதலில், உங்களுடைய மனிதர் நபர் அவர் என்னவெல்லாம் உங்களுக்குத் தெளிவுபடுத்த வேண்டும் மற்றும் உங்களுடைய மூடிய கதவு சந்திப்பிற்கு வெளியே பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டார்.

உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள் என்ன என்பதை நீங்கள் தெளிவுபடுத்த வேண்டும். உதாரணமாக, சொல்லுங்கள், "என் முதலாளிக்கு எப்படிப் பழகுவது என்று சில குறிப்புகள் விரும்புகிறேன், ஆனால் அவருடன் பேச நான் விரும்பவில்லை. இந்த சரிதானா? "அவர்கள் ஆம் அல்லது இல்லை என்று சொல்ல வேண்டும், பிறகு நீங்கள் தொடரலாம், ஆனால் உங்களுடைய மேலாளர் உங்கள் முதலாளிக்கு தெரிவிக்க ஒப்புக் கொள்ளவில்லை என்ற முழு புரிதலுடன்.

நீங்கள் அவர்களுடன் இணைந்து போராடுவதில் சிக்கல் இருந்தால், அவருடன் சட்டத்தை (பாலியல் துன்புறுத்தல், திருட்டு, பத்திரங்கள் மோசடி) உடைக்க வேண்டும் என்றால், மனித நபர் செயல்பட வேண்டும். அவர்கள் ஆரம்பத்தில் உங்களுக்குத் தெரிவித்திருந்தாலும், உங்கள் புகார்களின் இயல்பு அவர்களைத் தலையிட வேண்டியிருக்கும்.

உங்கள் புகார் உங்கள் சக பணியாளர் எப்போதுமே தாமதமாகி, தண்டிக்கப்படவில்லையென்றால், அதைப் பற்றி HR மனிதர் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்? உங்கள் மேலாளரிடம் பேச விரும்புகிறீர்களா? உங்கள் சக பணியாளரிடம் பேசுகிறீர்களா? உங்கள் வெண்டிங்கைக் கேளுங்கள் நீங்கள் உள்ளே செல்ல முன் என்ன முடிவு எடுக்க வேண்டும் என்று முடிவு செய்யுங்கள்.

நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், ஒரு மனிதர் உங்கள் தொழிற்சங்க பிரதிநிதி அல்ல. அவர்கள் நிறுவனத்திற்கு உதவ அங்கே இருக்கிறார்கள். நிச்சயமாக, நிறுவனத்திற்கு உதவுவதற்கான சிறந்த வழி, ஊழியர்கள் நன்றாகக் கையாளப்படுவதை உறுதிப்படுத்துவதே ஆகும், ஆனால் சில நேரங்களில் உங்கள் புகாரைக் கொண்டு மேலாளரிடம் சென்று அல்லது உங்கள் புகாரை புறக்கணிப்பதாக அர்த்தம்.

வெளிப்படையாக, அது உங்கள் பணிச்சூழலை பாதிக்கும் வரையில் தாமதமாக வரும் என்று உங்கள் பிரச்சனை இல்லை. அவள் அதை உங்களுக்கு ஞாபகப்படுத்தலாம். உங்கள் பிரச்சனையற்ற விஷயங்களைப் பற்றி அதிகம் புகார் செய்தால், உங்கள் முதலாளிக்கு உங்கள் முதலாளிக்கு நீங்கள் ஒரு சிக்கல் பணியாளராக இருப்பதை உங்கள் முதலாளிக்கு தெரியப்படுத்துவதற்காக உங்கள் HR மேலாளர் ஊக்கப்படுத்தலாம்.

ஒட்டுமொத்த அறிவுரை

உங்களுடைய பணியாளர் உங்கள் சக பணியாளர்களிடமிருந்து உங்கள் சம்பளத்தை வைத்துக் கொள்ளலாம் (சம்பளம் பொதுவில் இருக்கும் அலுவலகத்தில் நீங்கள் பணிபுரியும் வரை), உங்கள் மருத்துவப் பிரச்சினைகளை இரகசியமாக வைத்திருக்க வேண்டும், மேலும் முடிந்தவரை நெருக்கமான சூழ்நிலைகளைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள வேண்டும். தெரியும் தெரிந்தும் உள்ளது.

ஆனால், உங்களுடைய மேலாளர் அல்லது உங்கள் வழக்கறிஞரைப் போல் செயல்பட உங்கள் HR மேலாளரை நீங்கள் நம்பக்கூடாது. அவர்கள் வியாபாரத்தை பாதுகாப்பார்கள். மருத்துவ தகவலை அமைதியாக தவிர வேறு எதையும் வைத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை (உங்கள் நிறுவனம் HIPAA க்கு உட்பட்டால்).

------------

சுசான் லூகாஸ் மனித வளங்களில் நிபுணத்துவம் வாய்ந்த ஒரு தனிப்பட்ட பத்திரிகையாளர் ஆவார். சூசானின் வேலை ஃபோர்ப்ஸ், சிபிஎஸ், பிசினஸ் இன்சைட் உள்ளிட்ட வெளியீடுகளில் வெளியிடப்பட்டது ஆர் மற்றும் யாகூ.