நீங்கள் ஒரு சிக்கல் பணியாளர் நிர்வகிக்க எப்படி விளக்க சிறந்த வழி

நீங்கள் மேற்பார்வையாளர் பதவிக்கு விண்ணப்பிப்பதற்கான ஒரு வேட்பாளர் என்றால், நீங்கள் ஒரு சிக்கல் பணியாளரை எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறீர்கள் என்று விவரிக்க கேட்கப்பட்டால், நீங்கள் எல்லா வகையான மக்களையும் நிர்வகிக்க முடியும் என்பதை நிரூபிக்க வேண்டும். யாரோ சுய-உந்துதல், வெற்றிகரமான பணியாளரை நிர்வகிக்க முடியும், ஆனால் போராடித் தொழில்களில் சிறந்தவர்களை வெளியே கொண்டுவரும் மேலாளர்கள் தங்கள் நிறுவனத்திற்கான அதிக உற்பத்தித்திறனை உருவாக்க தங்கள் திறனை மிகவும் மதிக்கிறார்கள்.

இந்த வகையான கேள்விக்கு பதில் அளித்தால், உங்கள் நிர்வாக நடைமுறை எவ்வாறு ஒரு ஊழியரை சிறப்பாக செயல்பட உதவுகிறது என்பதை வலியுறுத்துகிறது.

பதிலளிப்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்

முன்கூட்டியே தயாரிக்கவும். உங்கள் மிகவும் சவாலான சில கீழ்நிலை உறுப்பினர்களை பிரதிபலிப்பதன் மூலம் இந்த வகை கேள்விக்கு தயார் செய்யவும். காகிதத்தில் உங்கள் எண்ணங்களை எழுத நேரம் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். ஒரு சிக்கல் பணியாளரிடம் நீங்கள் கையாளப்பட்ட இரண்டு அல்லது மூன்று வழக்குகளை அடையாளம் காணவும். பிரச்சனை என்ன என்பதைப் பிரதிபலிக்கவும், சிக்கலை தீர்க்க நீங்கள் எப்படி வேலை செய்தீர்கள், என்ன விளைவு ஏற்பட்டது என்பதைப் பற்றி சிந்தித்துப் பாருங்கள்.

STAR பேட்டி பதில் நுட்பத்தை பயன்படுத்தவும்.நேர்காணலின் போது, ​​கேள்வியை விடையளிக்க ஸ்டார் தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தவும். ஸ்டார் குறிக்கிறதுஎஸ்ituation,டி, கேட்கஒருction,ஆர்esult.

• நிலைமையை விளக்குங்கள்: ஊழியர் குறிப்பிட்ட சிக்கல் என்ன? பின்னர் உங்கள் பணியை விளக்குங்கள்: உங்கள் இலக்கு என்ன? உதாரணமாக, நீங்கள் பணியாளரின் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க முயற்சிக்கிறீர்களா அல்லது இரண்டு பணியாளர்களுக்கிடையில் மோதல் தீர்க்க வேண்டுமா?
• நீங்கள் எடுத்த நடவடிக்கையை விவரிக்கவும்: நீங்கள் ஊழியருடன் ஒருவரையொருவர் உரையாடலைப் பெற்றிருக்கிறீர்களா? நீங்கள் ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கினீர்களா?
• முடிவு விளக்கவும்: உங்கள் தலையீடு எவ்வாறு நேர்மறையான மாற்றத்தை ஏற்படுத்தியது? உதாரணமாக, ஒருவேளை உங்கள் விமர்சனம் அல்லது ஆலோசனைகள் மேம்பட்ட மனப்பான்மை அல்லது அதிகரித்த உற்பத்தித்திறன் காரணமாக இருக்கலாம்.

STAR நுட்பம் நீங்கள் பேட்டிக்கு போதுமான விவரம் மற்றும் தகவல்களை வழங்க உதவும், மற்றும் ஊழியர் வெற்றியை அடைய உதவும் உங்கள் பங்கை முன்னிலைப்படுத்த உதவும்.

குறிப்பிட்டதாக இரு.நீங்கள் சிக்கல் பணியாளரிடம் எப்படி நடந்துகொண்டீர்கள் என்பதை விளக்கும்போது விரிவாக இருங்கள். உதாரணமாக, ஒரு பணியாளருடன் பல உரையாடல்களை உங்களிடம் கொண்டுவந்தபோது ஒரு சூழ்நிலையை நீங்கள் விவரிக்கலாம், மேலும் அவர்களது செயல்திறன் அதிகரிக்கும். இந்த வழிமுறைகளை நீங்கள் சுருக்கமாக விளக்க வேண்டும்.

குறிப்பிட்ட இந்த வகையான நேர்காணையாளர் நிலைமையை புரிந்துகொள்வதற்கு உதவியாக இருக்கும், மேலும் சிக்கலைத் தீர்க்க நீங்கள் எடுத்திருக்கும் குறிப்பிட்ட படிகள் பார்க்கவும்.

நேர்மறை. பணியாளரை விவரிக்கும் போது அவமதிக்கும் அல்லது எதிர்மறையாக இருக்காதீர்கள். இது நீங்கள் உணர்ச்சிபூர்வமான அல்லது நோயாளி அல்ல, அல்லது உங்கள் பணியாளர்களிடம் நீங்கள் கவனிக்கிறீர்கள் என்று தோன்றும். பணியிட எதிர்மறையைத் தவிர்ப்பதற்கு ஒரு வழி, பணியாளரின் நடத்தையை விட ஊழியர் நடத்தை மீது கவனம் செலுத்த வேண்டும். உங்களுடைய பதிலை இன்னும் நேர்மறையானதாக மாற்றும் ஊழியருடன் பிரச்சினையைத் தீர்க்க நீங்கள் எவ்வாறு வேலை செய்தீர்கள் என்பதை வலியுறுத்துக.

ஒரு unmanageable பணியாளர் குறிப்பிட இது பரவாயில்லை.உங்களுடைய ஆலோசனையுடன் சாதகமான பதிலளிப்பதில்லை என்று கடினமான பணியாளர்களுடன் நீங்கள் கடந்த கால அனுபவத்தை கொண்டிருந்தால், மேம்பாட்டிற்கான ஒரு நியாயமான திட்டத்தை நீங்கள் எவ்வாறு கோடிட்டுக் காட்டியுள்ளீர்கள் என்பதை விவரிக்கவும், அதன் பிறகு உங்கள் தொடர்ச்சியான சார்பற்ற தன்மையை எப்படிக் கையாண்டீர்கள் என்பதைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும். பொதுவாக, இது மனித வளங்களை ஒத்துழைப்பதோடு பணியாளர் மேம்படவில்லை என்றால் தொடர்ச்சியான எச்சரிக்கைகள் கொண்ட ஒரு செயல்திட்ட திட்டத்தை ஸ்தாபிக்க வேண்டும். நினைவிருக்கிறதா, அனைவருமே மாற்றுவதற்கு உகந்தவர்கள் அல்ல.

உங்கள் படைப்பு சிந்தனை முன்னிலைப்படுத்தவும்.நீங்கள் ஒரு பணியாளரை ஒரு பின்னணியில் பணிபுரியும் போது, ​​அவர்களின் பின்னணி, திறமை, அல்லது ஆளுமைக்கு மிகவும் பொருத்தமான ஒரு வேலைக்கு நீங்கள் பயிற்சி செய்யும்போது ஒரு கதையை வழங்கலாம். இந்த மூலோபாயத்தை பயன்படுத்தும் மேலாளர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தை நிதி ரீதியாகவும் நிர்வாக ரீதியாகவும் வரிவிதிப்பு நடவடிக்கைகளில் இருந்து அடிக்கடி காப்பாற்றலாம். இது ஒரு உளவியலாளர் என்று உங்கள் வேலை அல்ல, ஆனால் ஒரு மேலாளராக நீங்கள் வெவ்வேறு நபர்களுடன் சமாளிக்க வேண்டிய நிலையில் உள்ளீர்கள். நீங்கள் சிக்கலைத் தலைகீழாக மாற்றிக் கொண்டு, மாற்றத்தை நிரூபிக்கும் செயலைச் செய்ய முடிந்தால், உங்கள் விருப்பத்திற்கான அட்டவணையில் அதைச் சுழற்ற வேண்டாம்.

மாதிரி பதில்கள்

• என் முந்தைய வேலை நேரத்தில், நான் ஒரு பணியாளராக இருந்தேன், அவர் கடைசியாக போட்டியிடும் பணிகளைச் செய்தார், இது முழுத் துறையையும் குறைத்துவிட்டது. நான் அவளிடம் தனிப்பட்ட முறையில் பேசினேன், அவளுக்கு ஒரு எச்சரிக்கையை அளித்தேன்; நான் எந்த முன்னேற்றத்தையும் காணவில்லை, ஜேன் மீண்டும் பேசினேன், அவளுக்கு நான் மனித வளங்களைப் புகார் செய்வேன் என்று அவளுக்குத் தெரியப்படுத்தி, அவளுக்கு இன்னொரு காலக்கெடுவை முன்னேற்றுவதற்காக கொடுத்தேன். இது ஊழியரின் கடைசி மற்றும் கடைசி காலக்கெடுவாகும். மகிழ்ச்சியுடன், மூன்று வார காலம் கழித்து, அவர் தனது பணியை சரியான நேரத்தில் முடித்துக்கொண்டார். பிரச்சனை தீர்ந்து விட்டது மட்டுமல்லாமல், அதிகரித்த உற்பத்தித்திறன் துறை முழுமையான திட்டங்களை முன்னெடுக்க உதவியது.

• ஒரு வருடம் முன்பு, நான் பணியமர்த்தியிருந்தேன், ஊழியர்களுக்கெல்லாம் வேலை கிடைத்தது. அவர் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து குறைந்த மதிப்பெண்கள் பெற்றார், அவற்றின் கவலையைத் தழுவி தனது திறனைப் பெற்றார். ஊழியருடன் நான் ஒருவரையொருவர் உரையாடலைக் கொண்டிருந்தேன், அதில் அவர் மற்றும் அவருடைய வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகளை நான் பார்த்தேன். அவருடைய எதிர்மறையான மதிப்பீடுகளைக் கவனித்து, ஊழியர் தனது சொந்த பிரச்சினையை அடையாளம் காண முடிந்தது. நான் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை மறு பயிற்சி பட்டறைக்குச் செல்லும்படி அவரிடம் கேட்டுக் கொண்டேன், ஒரு வாரம் தனது வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்புகள் தொடர்பாக நான் ஒருபக்க கருத்துக்களை வழங்கினேன். உரையாடல், பயிற்சி, மற்றும் தனிப்பட்ட பின்னூட்டத்திற்கு பிறகு, அவரது வாடிக்கையாளர் மதிப்பீட்டு மதிப்பெண்கள் பெரிதும் மேம்பட்டது. அவர் இப்போது தனது வாடிக்கையாளர் கருத்து வடிவங்களில் வழக்கமான மதிப்பெண்கள் பெறுகிறார்.

• நான் K-12 குழந்தைகளுக்கு ஒரு பின்னணி திட்டத்தின் மேலாளராக இருந்தேன், நான் முதல் நாளிலிருந்து போராடிய ஒரு புதிய ஊழியர். அவரது சக ஆசிரியர்கள் வகுப்பறையில் குறைந்த ஆற்றலைக் கொண்டிருந்ததாகக் கூறினர், மேலும் அங்கே இருக்க விரும்பவில்லை. நான் அவளுடன் மற்றும் எங்கள் மனித வள பிரதிநிதியுடன் உட்கார்ந்தேன். அவளுடைய முதல் இரண்டு வாரங்கள் எப்படி இருந்தன என்பதைப் பற்றி ஒரு உரையாடலைப் பெற்றோம், பழைய வகுப்பினருடன் தனது வகுப்பில் ஈடுபட அவள் போராடினாள். ஒரு நீண்ட உரையாடலுக்குப் பிறகு, எங்கள் இளைய மாணவர்களுடன் பணிபுரிவதில் அவர் மிகவும் ஆர்வம் காட்டினார். மழலையர் பள்ளி மாணவர்களுக்கு ஒரு பள்ளிக்கூடம் வகுப்பில் பணிபுரியும் ஒரு நிலைக்கு அவளுடைய பாத்திரத்தை நாங்கள் மாற்றினோம், அவள் வளர்ந்தாள். அவள் மாணவர்களிடமும் சக ஆசிரியர்களிடமிருந்தும் சிறந்த மதிப்பெண்கள் பெற்றார்.