கான்செர்ஜ் திறன்கள் கண்ணோட்டம்

ஒரு வரவேற்பு விருந்தினர்களுக்கு பல்வேறு சேவைகளை வழங்குகிறது. பொதுவாக, வரவேற்புகள் ஹோட்டல்களில் வேலை செய்கின்றன, ஆனால் அவர்கள் கிளப், உணவகங்கள் மற்றும் பிற இடங்களில் வேலை செய்யலாம். விருந்தினர் ஹோட்டல்களுக்கு வெளியே உள்ள இடங்கள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றிய தகவல்களைக் கொடுப்பவர். போக்குவரத்து மற்றும் நடவடிக்கைகள் போன்ற விருந்தினர்களுக்கான சேவைகளை அவர்கள் பதிவு செய்யலாம்.

ஒரு கன்சர்ஜெக்டிற்கான முதல் ஐந்து மிக முக்கியமான திறன்களின் பட்டியலையும், அதனுடன் சம்பந்தப்பட்ட திறன்களின் முதலாளிகளும் முதலாளிகளுக்கு வேலைவாய்ப்பு வேட்பாளர்களுக்கான வேட்பாளர்களைத் தேடுகின்றனர்.

திறன்கள் பட்டியலைப் பயன்படுத்துவது எப்படி

நீங்கள் வேலை தேடும் செயல்முறையின் அனைத்து கட்டங்களிலும் இந்த திறன்களை பட்டியலிடலாம். உங்கள் பணி வரலாறு மற்றும் உங்கள் தகுதித் திறன்களின் தொடக்க சுருக்கம் ஆகிய இரண்டிலும் இந்த திறனான வார்த்தைகளை நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டிய முதல் இடமாகும்.

இரண்டாவதாக, உங்கள் கவர் கடிதத்தில் இதைப் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் கடிதத்தின் உடலில், நீங்கள் இந்த திறன்களில் ஒன்றை ஒன்று அல்லது இரண்டு குறிக்க வேண்டும், மேலும் வேலை நேரத்தில் நீங்கள் நிரூபிக்கப்பட்ட நேரங்களின் குறிப்பிட்ட உதாரணங்களை வழங்க வேண்டும்.

இறுதியாக, நீங்கள் உங்கள் நேர்காணலில் இந்த திறனைப் பயன்படுத்தலாம். இங்கே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள முதல் 5 திறன்களை நீங்கள் நிரூபித்த நேரத்தில் ஒரு குறைந்தபட்சம் ஒரு எடுத்துக்காட்டு வைத்திருக்க வேண்டும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

நிச்சயமாக, ஒவ்வொரு வேலைக்கும் பல்வேறு திறன்கள் மற்றும் அனுபவங்கள் தேவைப்படும், எனவே நீங்கள் வேலை விவரங்களை கவனமாக படித்து முதலாளிகளால் பட்டியலிடப்பட்ட திறன்களை கவனம் செலுத்துவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். மேலும், வேலை மற்றும் திறன் வகை பட்டியலிடப்பட்ட திறன்களை எங்கள் பட்டியல்களை ஆய்வு.

ஐந்து கான்செர்ஜ் திறன்கள்

1. தொடர்பாடல் -ஒரு கான்சியெர்ஜ் தொடர்பாக தொடர்பு மிகவும் முக்கியமானது. அவர்கள் நாள் முழுவதும் விருந்தினர்களுடன் பேசுகிறார்கள், எனவே அவர்கள் தெளிவாக பேசுவதும், நேர்மறையான தொனி மற்றும் ஒரு பயனுள்ள அணுகுமுறையைக் காத்துக்கொள்வது அவசியம். வேலை வாய்ப்புகள், குறிப்பாக நியூயார்க், சியாட்டல், லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ், வாஷிங்டன் டி.சி மற்றும் டல்லாஸ் போன்ற முக்கிய பெருநகரங்களில், வேலைக்கு விண்ணப்பிக்கும்போது, ​​ஒரு மொழிக்கு மேற்பட்ட மொழிகளில் பணிபுரியும் வேட்பாளர்கள் பயனளிக்கும்.

ஒருவேளை மிக முக்கியமாக, ஒரு நல்ல பேச்சாளராக இருப்பது நல்ல கேட்பவராய் இருப்பது. தங்களுடைய விருந்தினர்களுடைய கோரிக்கைகளுக்கு கவனமாகக் கேட்க வேண்டும், அவர்களுக்கு ஒரு நேர்மறையான அனுபவத்தை வழங்கவும், தேவைப்படும் எந்த குறிப்பிட்ட ஆதரவை முன்னெச்சரிக்கையாக அடையாளம் காணவும் வேண்டும்.

• பதில் மின்னஞ்சல்
• பதில் தொலைபேசி
• தொகுப்பு டெலிவரி மற்றும் பிக்ஸை ஏற்பாடு செய்யவும்
• கணினி
• விமானங்கள் மற்றும் அச்சிடல் போர்டிங் பாஸை உறுதிப்படுத்துக
• உள்ளூர் தகவல் தரவுத்தளம் பராமரிக்க
• இட ஒதுக்கீடுகளை உறுதி செய்து உறுதிப்படுத்தவும்
• சந்தைப்படுத்தல்
• மைக்ரோசாஃப்ட் அலுவலகம்
• விருந்தினர்களுக்கான அறைகள் ஆணை வசதிகள்
• பொது உறவுகள்
• நிகழ்வுகள் பாதுகாப்பான டிக்கெட்
• விருந்தினர்களுக்கு டிக்கெட் விற்கவும்
• முன்பே கடித கடிதத்தை அனுப்புங்கள்
• வெர்பல் கம்யூனிகேஷன்ஸ்
• எழுதப்பட்ட தகவல்தொடர்புகள்

2. நேசம் -ஒரு விருந்தினர் ஹோட்டலில் நுழைந்தவுடன் ஒரு விருந்தினர் பார்க்கும் முதல் நபர்களில் ஒருவர், அவர் அல்லது அவள் நிறுவனத்தின் "முகம்". எனவே, வரவேற்புகள் மிகவும் வரவேற்பு இருக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு விருந்தினரும் ஒரு புன்னகையுடன், ஒரு வகையான வார்த்தைகளை, அவர்கள் எவ்வளவு காலம் வேலை செய்திருக்கிறார்கள் அல்லது எவ்வளவு களைப்பாக இருக்கிறார்கள் என்பதை அவர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

• விஐபி விருந்தினர்களுக்கு மரியாதை அழைப்பு
• வாடிக்கையாளர் சேவை
• வாடிக்கையாளர் உறவுகள்
• வாடிக்கையாளர் திருப்தி
• வாழ்த்துக்கள் விருந்தினர்கள்
• விருந்தினர் உறவுகள்
• இருவருக்கிடையே
• வெளிச்செல்லும்
• தோற்றம் உடைய
• நேர்மறையான அணுகுமுறை

3. அமைப்பு -கான்சியெர்ஜ் பல பணிகளை ஒரே நேரத்தில் நிர்வகிக்க வேண்டும்: அவர்கள் பல விருந்தினர்களுக்கு சேவை செய்ய வேண்டும், மக்களுக்கு நியமனங்கள் மற்றும் ஏற்பாடுகளை செய்ய வேண்டும். ஒழுங்கமைக்கப்படுவதன் மூலம், இந்த பல பணிகளை அவளது குளிர்ச்சியை இழக்காமல் கான்சியெர்ஜ் முடுக்கி விடுகிறது.

• விருந்தினர் கோரிக்கைகள் ஏற்பாடு
• விமான போக்குவரத்து
• விருந்தினர் கோரிக்கையை ஒருங்கிணைக்கவும்
• அச்சிடப்பட்ட பொருட்கள் விநியோகிக்கவும்
• நிகழ்வு திட்டமிடல்
• பராமரித்தல் மற்றும் தினசரி நிகழ்வு அட்டவணை இடுகை
• உள்ளூர் ரெஸ்டாரெட்களுக்கு மெனு புத்தகங்கள் பராமரிக்கவும்
• பிரசுரங்கள், ஃப்ளையர்கள், ஹவுண்ட்அவுட்கள் மற்றும் வரைபடங்களை வழங்குதல்
• மானிட்டர் மானிட்டர் மானிட்டர் மற்றும் மாற்றியமைக்கவும்
• பல பணி
• முன்னுரிமை தருதல்
• வணிக சேவைகள் வழங்கவும்
• அட்டவணை செயல்பாடுகள்
• சிறப்பு தொகுப்புகளை அமைக்கவும்
• பயண ஏற்பாடுகள்

4. உள்ளூர் அறிவு-ஒரு வரவேற்பு ஹோட்டல் தன்னை மற்றும் சுற்றியுள்ள புவியியல் பகுதியில் உள்ள பொழுதுபோக்கு மற்றும் பல்வேறு சேவைகள் பரிந்துரைகள் விருந்தினர்கள் வழங்குகிறது. எனவே, ஒரு காவலாளி பகுதியில், அதன் சிறந்த உணவகங்கள், மற்றும் மிகவும் சுவாரஸ்யமான இடங்கள், மற்றும் பிராந்தியத்தில் கிடைக்கும் பிற வகையான சேவைகள் என்று மிகவும் முக்கியமானது.

• போக்குவரத்து ஏற்பாடு
• முன்பதிவு சேவைகள்
• முன்பதிவு நிகழ்ச்சி டிக்கெட்
• முன்பதிவு டூர்ஸ்
• இரவு விருந்துகள்
• திசைகள்
• ஹோட்டல் / ரிசார்ட் அம்சங்கள் அறிவு
• உள்ளூர் உணவு, பொழுதுபோக்கு, திரையரங்கு, நிகழ்ச்சிகள் மற்றும் நிகழ்வுகள் பற்றிய அறிவு
• பரிந்துரைகள்
• உள்ளூர் பகுதி வலுவான அறிவு

5. தொழில் -ஒரு வரவேற்பு ஹோட்டலை குறிக்கும் மற்றும் விருந்தினர்களுடன் நேரடியாக தொடர்புகொள்வதால், அவர் அல்லது அவள் தொழில் ரீதியாக தோற்றமளிக்க வேண்டும். நிபுணத்துவ ஆடை மற்றும் நடத்தை விருந்தினர்கள் வரவேற்பு மற்றும் அவரது பரிந்துரைகள் நம்ப வைக்கும்.

• சச்சரவுக்கான தீர்வு
• நம்பிக்கை
• நெகிழ்வு
• பொறுமை
• நிபுணத்துவமாக விருந்தினர்களுக்கு ரிசார்ட் செயல்பாடுகள் ஊக்குவிக்க
• நேரம் தவறாமை
• தொலைபேசி பண்பாடு

உங்கள் தொழில்முறை, தொடர்பு திறன்கள், உள்ளூர் அறிவு, நிறுவன திறமைகள், மற்றும் நேர்காணல் ஆகியவற்றில் உங்கள் பேஸ்புக் மற்றும் உங்கள் நேர்காணலில் நட்பை வெளிப்படுத்துவதன் மூலம், அவர்களது அடுத்த பேராசிரியருக்கு ஒரு சிறந்த தேர்வாக இருப்பது, பணியமர்த்தல் மேலாளரை ஈர்க்கும்.