சிறந்த கம்யூனிகேட்டர்களின் 10 ரகசியங்கள்

சிறந்த பேச்சாளர்களால் வெற்றிகரமான நபர்களாக சக பணியாளர்களாலும் மற்றவர்களிடமிருந்தும் பார்க்கப்படுகிறார்கள். அவர்கள் ஒரு அமைப்பில் உள்ள மக்களிடம் செல்வார்கள், ஏனென்றால் பயனுள்ள திறன் வாய்ந்த தகவல்தொடர்பு கொண்ட மக்களைச் சமன்படுத்துகிறார்கள்.

பெரிய தொடர்பு கொண்டவர்கள் தங்கள் நிறுவனங்களுக்கு அதிக பங்களிப்பார்கள் மற்றும் அவர்களின் தொழில் வாழ்க்கையில் மேம்பட்ட மற்றும் அங்கீகாரத்திற்கான அதிக வாய்ப்புகளை பெறுகின்றனர். மற்ற பண்புக்கூறுகள் உள்ளன, ஆனால் பத்து எளிய தொடர்பு திறன்கள் கிட்டத்தட்ட எல்லா பயனுள்ள தகவல்களாலும் பகிர்ந்து கொள்ளப்படுகின்றன.

முதலில் உறவை கட்டியுங்கள்

ஒரு சிறந்த பேச்சாளர் ஒரு சக பணியாளரை அணுகும்போது, ​​"நல்ல காலை" மற்றும் "உங்கள் நாள் எப்படி நடக்கிறது?" என்று சொல்வதற்கு நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறார். உறவு-கட்டுப்பாட்டுச் செலவுகளுக்கான விளைவு கணக்கிட முடியாதது. பேச்சாளர், அவர்கள் எவ்வளவு பிஸியாக இருந்தாலும் சரி அல்லது அதிகமானவர்களாக இருந்தாலும் சரி, மற்றவர்களைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டிய நேரம் இருக்கிறது என்பதை நிரூபிக்கிறது.

வெற்றிகரமான தொடர்புக்கு முதலில் உறவை உருவாக்குங்கள். இன்னும் வெற்றிகரமான தொடர்புக்கு, நல்லெண்ணம் ஒரு ஒட்டுமொத்த விளைவைக் கொண்டிருக்கும் காலப்பகுதியில் எந்தவொரு அமைப்பிலும் உள்ள உறவுகளைத் தொடர்ந்து கட்டமைக்க தொடரவும்.

அவர்கள் பேசுவதைப் பற்றி எனக்குத் தெரியும்

கிரேட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் அவர்களின் சகாக்கள் மற்றும் நண்பர்களின் மரியாதையைப் பெறுவதற்கு அவசியமான அறிவு, நுண்ணறிவு மற்றும் முன்னோக்கு சிந்தனை திறன் ஆகியவற்றைப் பெறலாம். பேச்சாளருக்கு மேசையில் நிபுணத்துவத்தை கொண்டு வருவதாக நம்பவில்லை என்றால், பணியாளர்கள் கேட்க மாட்டார்கள், ஆனால் அவர்கள் அறிவை மதித்து பேசுபவர் அல்லது உரையாடலைக் கொண்டுவரும் மதிப்பை அவர்கள் மதிக்கிறார்கள்.

சிறந்த பேச்சாளர்களின் இரகசியங்களைப் பற்றி நீங்கள் நினைக்கும் போது, ​​பொருள் நிபுணத்துவம் என்பது அந்தப் பட்டியலின் தலைப்பாக இருக்கலாம். பில் கேட்ஸ், ஸ்டீபன் ஹாக்கிங், அங்கேலா மேர்க்கெல் போன்றவற்றைப் பற்றி யோசி.

அவர்கள் பேசுவதை விட அதிக கவனம் செலுத்துங்கள்

ஒரு மேலாளர் ஒரு பணியாளருடன் செயல்திறன் மேம்பாட்டு திட்டமிடல் சந்திப்பு நடத்தி, மணி 55 நிமிடங்கள் பேசினார் என்றால் கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஒரு விவாதத்தை மேலாதிக்கம் செய்யும் மேலாளருக்கு இது ஒரு மிகப்பெரிய எடுத்துக்காட்டு, ஆனால் அவர்கள் பேசுகிறார்களா என மக்கள் கேட்க முடியாது என்பது ஒரு நினைவூட்டலாகும். மற்றவர்களை புரிந்து கொள்ளுதல் மற்றும் அவற்றுக்கு என்ன தேவை என்பவை - பேச்சாளர்களுக்கான முக்கியமான திறமை.

அவர்கள் பேசும் போது, ​​அவர்கள் தங்கள் சக பணியாளர்களின் அறிவு மற்றும் கருத்துக்களை வரையறுக்க அடிக்கடி கேட்கிறார்கள். நீங்கள் கேட்க அனுமதிக்கும்போது, ​​சொல்லப்படாததை அடிக்கடி கேட்கிறீர்கள். மற்றவர்கள் மற்றும் அவர்களின் எண்ணங்கள் மற்றும் தேவைகளின் முழு சூழலையும் புரிந்து கொள்ள பேச்சு வார்த்தைகளுக்கு இடையில் வாசிப்பதற்காக சிறந்த தகவல்தொடர்பு இந்த தகவலைப் பயன்படுத்துகிறது.

பிற நபரின் நோக்கங்களை புரிந்துகொள்ளுதல் பற்றிய கவனம்

வேறு யாராவது பேசுகையில், பெரிய பேச்சாளர்கள் தங்கள் பதில்களை தயாரிக்கும் நேரத்தை செலவிடவில்லை. அதற்கு பதிலாக, அவர்கள் கேள்விகளுக்கு கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள், மற்றவருக்கு என்ன தொடர்புகொள்கிறார்கள் என்பதை நன்கு புரிந்து கொள்வதையும், கேட்பதையும் புரிந்துகொள்ளுதலையும் மனதில் வைத்துக் கொள்வதையும் உறுதிப்படுத்துகிறார்கள்.

நீங்கள் உங்களைக் கண்டால் (உங்கள் தலையில் சிறிய குரல்) வாதிடுவது, உங்கள் பதிலைத் தயார்படுத்துதல் அல்லது உங்கள் சக ஊழியரிடம் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று மறுக்கிறீர்கள் என்றால், அவருடைய தகவலை முழுமையாக புரிந்துகொள்ள நீங்கள் கவனம் செலுத்தவில்லை. நீங்கள் கேட்டுக்கொண்டே நிறுத்தி விட்டீர்கள், உங்கள் தேவைகளை விவாதித்தீர்கள்.

கருத்து சுழற்சி பயன்படுத்தவும்

"நீங்கள் சொல்வதை நான் கேள்விப்பட்டேன்" என்று கூறி, பிறரின் தொடர்புகளில் இருந்து பெறப்பட்ட செய்தியின் உள்ளடக்கத்தை மறுபரிசீலனை செய்வது ஒரு புரிதல் சுழற்சியைப் பயன்படுத்துவதைப் புரிந்துகொண்டு, அவற்றைப் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்வதை உறுதிப்படுத்துகிறது.

தங்கள் புரிதலை சரிபார்க்கும் போது, ​​தொடர்புபயாளர்கள் தவறான தொடர்பையும் தவறான புரிதலையும் தவிர்ப்பார்கள், கடினமான உணர்ச்சிகளைக் கையாளுகிறார்கள், தங்கள் பொருள் என்னவென்பது பற்றி நீண்ட விளக்கங்கள்.

சொற்களற்ற தொடர்பாடலைக் கேளுங்கள்

எந்தவொரு தொடர்பிலும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு என்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த குரலாகும். குரல் ஆற்றல், உடல் மொழி மற்றும் முகபாவணங்கள் வாய்மொழி தொடர்பு அல்லது பல தொடர்பு பரிமாற்றங்களில் உண்மையான வார்த்தைகளை விட சத்தமாக பேசுகின்றன.

மின்னஞ்சல், ஃபோன், ஐஎம் அல்லது டெக்ஸ்டிங் மூலம் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​அவர்கள் இழந்த தகவலை கம்யூனிகேட்டர்கள் அறிவார்கள். பணியில் உள்ள இளைய தலைமுறையினர் நபர் பணியாளர்களுடன் பேசுவதன் முக்கியத்துவத்தை உணரக்கூடாது. நீங்கள் பணக்கார மற்றும் ஆழமான, விவாதத்திற்கும் பரிமாற்றத்துக்கும் தகவல் தேவைப்பட்டால், திடமான தகவல் தொடர்புதாரர்கள் தங்கள் சக பணியாளர்களைத் தேடுகிறார்கள்.

வடிவங்களுக்கான பார்வை, பொருத்தமற்ற தன்மை மற்றும் நிலைத்தன்மைகள்

எந்தவொரு தகவல்தொடர்புக்கும், தவறான புரிந்துணர்வுக்கான வாய்ப்பும் உள்ளது. கம்யூனிஸ்டுகள் முறைகளை பார்க்கிறார்கள் (இது எவ்வாறு அவர்களது சக பணியாளர் பொதுவாக பிரதிபலிக்கிறது) மற்றும் முரண்பாடுகள் (இந்த நபரிடமிருந்து எதிர்பார்ப்பதைப் பொறுத்து இதுவேயாகும்).

இந்த வாய்மொழி மற்றும் சொற்களற்ற தொடர்பு காரணிகளில் ஏதேனும் ஒன்று பொருத்தமற்றது அல்லது வேறுபட்ட செய்திகளை அனுப்பினால், தகவல் தொடர்பு தோல்வி தவிர்க்க முடியாததாக இருக்கும். சக வர்ணனையாளர்கள் மீது சொற்கள் அல்லாத தொடர்பைக் கேட்பது சக ஊழியர்கள்.

"நான்" மொழி பயன்படுத்தி ஒரு தனிப்பட்ட பிரச்சினை உடனடி தீர்வு

நல்ல பேச்சுத்தொடர்பு தங்கள் சொந்த உணர்ச்சிகரமான விவகாரங்களை வைத்திருப்பதற்கான பொறுப்பை எடுத்துக்கொள்கிறது. அவர்கள் எதிர்வினைக்கு காரணம் என்று அவர்கள் அறிந்திருப்பது "நான்" செய்திகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். உதாரணமாக: "நீங்கள் உண்மையில் வாடிக்கையாளர் ஒருங்கிணைப்பு குழப்பம்" மிகவும் குறைவாக செயல்திறன் மற்றும் நேர்மையான விட, "நான் இந்த காரணங்களுக்காக அந்த வாடிக்கையாளர் தொடர்பு பார்த்து பார்த்து வருத்தம் …"

நீங்கள் ஒரு சக பணியாளர் அரிதாக பயனுள்ள தொடர்பு உள்ளது. கம்யூனிஸ்டுகள் பெரும்பாலும் ஒரு தற்காப்பு பதிலைப் பெறுவார்கள், இது தொடர்பில் தோல்வியடைகிறது. ஒரு நேர்மையான "நான்" செய்தியை பதிலாக பதிலாக சக்திவாய்ந்த உள்ளது.

விமர்சனரீதியான கருத்துக்களை வழங்குவதற்கு காத்திருங்கள்

அவர்கள் முக்கியமான அல்லது சர்ச்சைக்குரிய எதையும் சொல்ல போகிறார்களா எனக் கருதினால், அவர்கள் 24 மணிநேரங்களுக்கு முன் அதைப் பார்த்து, அதை அனுப்புவதற்கு, அல்லது அதை அடுத்த நாள் உணர்கிறார்களா என்பதைப் பார்ப்பதற்கு அவர்கள் காத்திருக்கிறார்கள். தொடர்புகொள்வதற்கு முன் இடைநிறுத்துவது, சிறந்த பேச்சாளர்களின் குறைபாடுடைய திறன் ஆகும். உண்மையில், சூழ்நிலைகள் ஒரு நீண்ட காலம் கால அவகாசத்தை அனுமதித்தால், தொடர்பு மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாகவும், சிந்தனையுடனும் இருக்கும்.

புதிய சிந்தனைகளுக்கு தங்கள் மனதை திறக்க

புதிய கருத்துக்கள் தங்கள் முதல் தொடர்புகளில் வாழ்கின்றன அல்லது இறக்கின்றன. இங்கு வழங்கப்பட்ட பிற திறனற்ற திறன்களைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் ஒரு புதிய யோசனை செழிக்கும் அல்லது உடனடியாக தோல்வியடையச் செய்யலாம். உடனடியாக ஒரு புதிய யோசனை, அணுகுமுறை அல்லது சிந்தனை வழிமுறையை நிராகரிக்காமல், சிறந்த ஓட்டுனர்கள் இடைநிறுத்தம் மற்றும் சாத்தியக்கூறுகளை கருத்தில்.

என்ன செய்வதென்று தெரியாமல், தங்கள் நிறுவனத்தில் என்ன வேலை செய்யலாம் என்பதைக் கவனியுங்கள். அவர்கள் சாத்தியக்கூறுகளைத் தவிர்த்து, சாத்தியக்கூறுகள் பற்றி நினைக்கிறார்கள். பெரிய அறிவாளர்கள் எப்பொழுதும் வாய்ப்புக்களைக் கேட்டு, ஆர்வத்துடன் அவர்களைப் பின்தொடர்வார்கள்.

பணியாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள்

நல்ல கேட்பவராய் இருக்க வேண்டும் மற்றும் மற்றவரின் கருத்துக்களைப் படியுங்கள். அவர்கள் பேச்சாளர்களுடன் சமரசம் செய்யமாட்டார்கள் அல்லது அவர்கள் நம்பவில்லை என்றால் அவர்களது உண்மையான எண்ணங்களை பகிர்ந்து கொள்வார்கள். சத்தியத்தை நீங்கள் சொல்வது கடினமாக இருந்தாலும் கூட, உங்கள் அன்றாட உரையாடல்களை நீங்கள் நம்புகிறீர்கள். பேச்சாளர்களே தங்கள் தினசரி தனிப்பட்ட உரையாடல்களிலும் செயல்களிலும் நேர்மையும் நம்பகத்தன்மையும் வெளிப்படுத்தும் போது, ​​அவர்கள் தங்கள் தொடர்பு திறன்களை மேலும் வளர்த்தெடுக்கிறார்கள்.

உங்கள் சக பணியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பிற நிறுவன பங்குதாரர்களுடன் உங்கள் தொடர்புகளில் இந்த பத்து எளிய தகவல் தொடர்பு திறன்களைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் தொழில்முறை நற்பெயரை உருவாக்குவீர்கள். மக்கள் திறமையுடன் பயனுள்ள தகவலை சமன் செய்கிறார்கள் மற்றும் மற்றவர்கள் ஈடுபட மற்றும் பொருள் பங்கு யார் மக்கள் மதிக்கிறார்கள்.