உயர் அழைப்பு தொகுதிகளை கையாள்வது பற்றி பேட்டிக்கு விடைக்கான பதில்கள்

நீங்கள் ஒரு நிர்வாக அல்லது அலுவலக பதவிக்கு விண்ணப்பிக்கும் போது, ​​ஒரு வழக்கமான வேலை பேட்டி கேள்வி "நீங்கள் பல வரிகளை கொண்ட ஒரு தொலைபேசி அமைப்பு பயன்படுத்தி வசதியாக மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகள் அதிக அளவு கையாளும்?"

நீங்கள் பல தொலைபேசி இணைப்புகளுடன் வசதியாக இருக்கிறீர்கள் என்பதை வெளிப்படுத்த வேண்டும் என்பது தெளிவாகத் தெரிகிறது. நீங்கள் கடந்த காலங்களில் உயர் அழைப்பு தொகுதிகளை கையாண்டால் எளிதாக இருக்கும், ஆனால் அந்த அனுபவத்தை நீங்கள் பெறாவிட்டாலும் கூட, இந்த கேள்வியை நீங்கள் ஒரு நம்பிக்கையுடன் இன்னமும் பதிலளிக்க முடியும்.

சிறந்த பதில்களுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

இங்கே உங்களுடைய தனிப்பட்ட அனுபவங்கள் மற்றும் பின்னணிக்கு பொருந்துவதற்கு நீங்கள் திருத்திக்கொள்ளக்கூடிய மாதிரி பேட்டி பதில்கள்:

• ஆமாம், அதிக தொலைபேசி அழைப்புகளை பல தொலைபேசி இணைப்புகளை பயன்படுத்தி வசதியாக உள்ளேன், கடந்த காலங்களில் அவ்வாறு செய்தேன். உரையாடல்களை பிரித்து வைத்திருக்கிறேன், வாடிக்கையாளர்களுடன் நட்புரீதியான திறமையுடன் செயல்படுகிறேன்.
• நான் நேரடியாக பல தொலைபேசி கோணங்களை கையாளவில்லை, ஆனால் நான் மரியாதைக்குரியதாகவும், திறமையுடனும் இருப்பதன் முக்கியத்துவத்தை புரிந்துகொள்கிறேன், நான் விரைவான பயிற்றுவிப்பாளராக இருக்கிறேன்.
• தொலைபேசி தொடர்பு என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்துடன் முதன்முதலாக தொடர்பு கொண்டிருந்ததாக நான் அறிந்திருக்கிறேன், முதல் எண்ணம் மிகவும் முக்கியமானது. எப்போது வேண்டுமானாலும் தொலைபேசியில் நட்பான, தொழில்முறை முறையில் பராமரிக்க இது மிகவும் முக்கியம்.

தொலைபேசி அமைப்புகளைப் பற்றி உங்கள் பதில்களை எழுதுங்கள்

நீங்கள் விண்ணப்பித்த நிலை குறித்த வேலை விவரத்தை ஆய்வு செய்வதன் மூலம் தொடங்கவும், வேலைக்கு உங்கள் தகுதிகள் பொருந்தும். தேவைப்பட்டால், அதிகமான தொகுதி ஒன்றை அழைப்பதை முடியுமா? அப்படியானால், அந்த அழைப்புகள் அனைத்தையும் கையாளும் திறனைப் பற்றி பேட்டியாளர் கேட்பார் என்பதை நீங்கள் உறுதிப்படுத்தலாம். ஏராளமான தொலைபேசி அழைப்புகளை கையாளக்கூடிய திறமைகளை வெளிப்படையாக அறிவிக்கவில்லை என்றால், எப்படியாவது நேர்காணலின் போது அது வரும் என்று நீங்கள் சொல்லலாம்.

உங்கள் தற்போதைய மற்றும் முந்தைய வேலைகளைப் பாருங்கள் மற்றும் நீங்கள் பயன்படுத்திய தொலைபேசி அமைப்புகளின் பட்டியலை உருவாக்கவும். எந்த கட்டணமில்லாத அல்லது தன்னார்வ வேலைகள், மாணவர் வேலைகள், பயிற்சி பெற்ற வேலைகள் ஆகியவற்றைப் பற்றி நீங்கள் தொலைபேசியிற்குப் பதில் சொல்லுங்கள். உங்களுடைய பேட்டி பதில்களை வழிகாட்ட உதவுவதற்காக உங்கள் விண்ணப்பத்தில் ஒவ்வொரு உருப்படிக்கும் தொலைபேசிகளைப் பற்றி குறிப்புகள் செய்ய வேண்டும்.

எந்த தொலைபேசி அமைப்பு வேலை செய்கிறது?

பேட்டியில் அலுவலகத்தில் என்ன தொலைபேசி அமைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதைப் பார்ப்பதற்கு முன்பாக நீங்கள் கொஞ்சம் ஆராய்ச்சி செய்ய விரும்பலாம். கேள்விக்கு பதிலைத் தெரிந்துகொள்ள இது உதவும். நீங்கள் அந்த குறிப்பிட்ட கணினியைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை ஆய்வு செய்தால், இன்னும் நேர்காணியில் ஒரு நல்ல எண்ணத்தை உருவாக்க வேண்டும்.

ஆனால் அவர்கள் என்ன கணினியைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? உங்களுடன் நேர்காணலை அமைக்கும் நபரிடம் நீங்கள் கேட்கலாம். நீங்கள் நேர்காணலுக்கு வரும்போது தொலைபேசிகளைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் கவனிக்க வேண்டும் (நீங்கள் அவர்களைப் பார்த்தால்). நேர்காணல் நேரத்தையும், இடத்தையும் உறுதிப்படுத்த நீங்கள் அழைத்தால், தொலைபேசியின் பதிலை எப்படி கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும், அது எதிர்பார்க்கப்படுவதற்கு என்ன உட்பார்வை அளிக்கிறது.

தொலைபேசி அமைப்புகளுடன் உங்கள் அனுபவங்களைப் பற்றி நீங்கள் கேட்கக்கூடிய கேள்விகளை இங்கு பட்டியலிடலாம்:

எந்த தொலைபேசி அமைப்புகள் பயன்படுத்தினீர்கள்?

பல முறைமைகள் உள்ளன, நீங்கள் எதைப் பயன்படுத்தினீர்கள் என்பது உங்களுக்கு ஞாபகமில்லை. உங்கள் முந்தைய முதலாளிகளையோ சக பணியாளர்களையோ தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பின்வரும் கேள்விகளைக் கேட்க எதிர்பார்க்கலாம்:

• எந்த பிராண்டுகள் அவை?
• நீங்கள் என்ன தொலைபேசிகள் மாதிரிகள் பயன்படுத்தினீர்கள்?
• ஒவ்வொன்றிலும் எத்தனை தொலைபேசி இணைப்புகளை நீங்கள் கையாண்டீர்கள்?
• ஒவ்வொரு நாளும் அழைப்புகள் வழக்கமான அளவு என்ன?
• ஒரே நேரத்தில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட அழைப்பாளரை நீங்கள் எப்படி அடிக்கடி பெற்றீர்கள்?
• நீங்கள் ஒரு ஹெட்செட் பயன்படுத்தினீர்களா?
• நீங்கள் பேச்சாளர் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தினீர்களா?
• நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி உரையாடலைப் பயன்படுத்தினீர்களா?
• நீங்கள் ஒரு வீடியோ தொலைபேசி முறையைப் பயன்படுத்தினீர்களா?

எந்த தொலைபேசி திறன்கள் நீங்கள் பயன்படுத்திய?

உங்களிடம் இருந்தால், இந்த திறன்களை ஏதேனும் சேர்க்க உங்கள் விண்ணப்பத்தை தொடர வேண்டும். கூடுதலாக, உங்கள் பேட்டி இந்த திறமைகளை பற்றி கேட்கலாம்:

• நிறுத்தி அழைப்பவர்கள்
• திரையிடல் மேற்பார்வையாளருக்கு அழைப்பு விடுக்கிறது
• மேற்பார்வையாளர் அழைப்புகள் வைத்தல்
• அழைப்புகள் பரிமாற்றம் மற்றும் பகிர்தல்
• மாநாடு அழைப்புகள் - அவற்றை அமைத்து, அவற்றை வைப்பது, அவற்றை நிர்வகித்தல், அதில் பங்கு பெறுதல்
• குரல் அஞ்சல் மேலாண்மை
• செய்திகளைப் பெறுதல்

நீங்கள் பயன்படுத்திய வாடிக்கையாளர் சேவை தொலைபேசி திறன்கள்

அதிக எண்ணிக்கையிலான அழைப்புகள் கையாளப்படுவது சரியான பொத்தான்களை அழுத்துவதை விட அதிகமாகும். நீங்கள் அழைப்பாளர்களை எவ்வாறு கையாளலாம் என்பதை நீங்கள் வெளிப்படுத்த வேண்டும். உங்கள் நேர்காணலுக்கு செல்வதற்கு முன் இந்த வாடிக்கையாளர் சேவை திறமைகளைப் பற்றி யோசி:

• கோபமான அல்லது விரக்தியடைந்த அழைப்பாளர்களைக் கையாள்வது
• ஒரு பெரிய அலுவலகத்திற்குப் பதிலளிப்பதற்கு முன்னணி தொலைபேசி தொலைபேசி அழைப்பு, அழைப்பாளர்களை அவர்கள் விரும்பிய தொடர்புகளுக்கு மாற்றும்
• தொலைபேசியில் பொருத்தமான வணிக நடத்தை மற்றும் மொழியைப் பயன்படுத்துதல்
• உயர்மட்ட நிர்வாகிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும் அழைப்புகளிலிருந்தும் மரியாதை மற்றும் மரியாதைக்குரிய கையாளுதல்