உந்துதல் அனைத்து மேலாளர்கள் 'செயல்திறன் பற்றி உள்ளது ... டு!

நிதி வெற்றிக்கான மற்றும் ஒரு இலாபகரமான வணிக விசைகளை நிறுவனத்தின் உத்திகள் அல்லது அமைப்புகள் இல்லை. தனிப்பட்ட மேலாளர்களின் பாத்திரம் மற்றும் திறமை, அவர்கள் பிரசங்கிக்கும் பயிற்சி மற்றும் பயிற்சி ஊழியர்களிடமும் பணியாளர்களின் ஊக்கத்தொகையில் மேலாளரின் பங்களிப்பையும் அடையாளம் காணலாம்.

"இது தன்மை மற்றும் தைரியம் பற்றி உள்ளது" மற்றும் டேவிட் மைஸ்டர், தொழில்முறை சேவை நிறுவனங்களுடன் ஆலோசிக்கிறார், "அது மிக மிகக் குறைவு." ஊக்கத்தில் மேலாளரின் பங்கு ஊழியர் ஊக்கத்திற்கு முக்கியமாகும்.

அண்மையில் நடத்தப்பட்ட ஒரு ஆய்வில், பணியாளர் அமைப்புகளின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் வெற்றிகரமான அமைப்புகள் சிறப்பாக இயங்குவதாக மைஸ்டர் தீர்மானித்தார். உண்மையில், பணியாளர் மனப்பான்மைகள் நிதி முடிவுகளை ஏற்படுத்தும் மற்றும் வேறு வழியில்லை.

ஒரு வணிக அதன் மக்களுக்கு நிறைய பணம் சம்பாதிக்க வேண்டுமென்றால், அது உயர்ந்த தரத்தை அமைத்து ஊழியர்களுக்கு அவர்கள் உற்சாகமாக பெற முடியும். இந்த பணியாளர்கள் நம்பகமானவர்கள், மக்களைப் பற்றி அக்கறை மற்றும் வியாபாரம் ஆகியவற்றைக் கொண்டு நிர்வகிக்கப்பட வேண்டும், மற்றும் உத்தமத்துடன் செயல்பட வேண்டும்.

ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூலில் முன்னாள் ஆசிரிய உறுப்பினரும், சிறந்த விற்பனையாளருமான மைசர், உலகளவில் 139 தொழில்முறை சேவை நிறுவனங்களை ஆய்வு செய்தார். வியாபாரத்தின் நேர்மறையான நிதி செயல்திறன் மிகுந்த கணிப்புகளில் 74 சர்வே கேள்விகள் எவை என்பதை தீர்மானிக்க 5,589 பதிலளித்தவர்களில் இருந்து அவரது ஆய்வு முடிவுகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டன. மைசரின் முடிவு உண்மையிலேயே கண் திறக்கும்.

பணியாளர்களுக்கான முக்கிய உண்மைகளும் இலாபமும்

ஆய்வில் ஒன்பது பேருக்கு 50 சதவீதத்திற்கும் மேலானது லாப நோக்கில் நிறுவனத்தில் இருந்து நிறுவனத்திற்கு 50 சதவீதத்திற்கும் மேலானது என்று மைஸ்டர் கண்டுபிடித்தார். இது நாட்டில் இருந்த போதும், நடைமுறை அளவு மற்றும் வியாபார வரிசையிலும் உண்மையாக நடைபெற்றது. உங்கள் இலாப நோக்கத்திற்காக இவை ஒன்பது அறிக்கைகள் ஆகும், அவற்றுடன் உங்கள் பணியாளர்களை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

• வாடிக்கையாளர் திருப்தி எங்கள் நிறுவனத்திற்கு ஒரு முன்னுரிமை.
• வாடிக்கையாளர்களுக்கோ அல்லது அலுவலகங்களுக்கோ முன்னுரிமை வழங்குவதற்கு எவ்வித அறையும் இல்லை.
• அலுவலகத்தின் மொத்த வெற்றிக்காக மிகப்பெரிய பங்களிப்பவர்கள் மிகவும் உயர்ந்தவர்கள்.
• அலுவலகத்தில் எல்லோரிடமும் மேலாண்மை சிறந்த வேலை கிடைக்கும்.
• இங்கே சுற்றி, நீங்கள் தேவை, ஊக்கம், புதிய திறன்களை கற்று மற்றும் உருவாக்க.
• எதிர்காலத்தில் பணம் செலுத்தும் விஷயங்களில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நேரத்தை நாம் முதலீடு செய்கிறோம்.
• எங்கள் அலுவலகத்தில் உள்ளவர்கள் எப்போதும் மரியாதையுடன் மற்றவர்களை நடத்துகிறார்கள்.

• வாடிக்கையாளர் திட்டங்களின் மேற்பார்வையின் தரம் சீராக உயர்ந்ததாகும்.
• எங்களது அலுவலகத்தில் உள்ள தொழில் வல்லுனர்களின் தரம் உயர்ந்ததாக இருக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது

மைசரின் புத்தகத்தில், "நீங்கள் என்ன பிரசங்கிக்கிறீர்களோ அதையே நடைமுறைப்படுத்துங்கள்: ஒரு மாபெரும் சாதனை சாதனத்தை உருவாக்குவதற்கு மேலாளர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?" என்று அவர் வலியுறுத்துகிறார், அவற்றின் வேலையை நம்புகிறவர்கள், ஒரு மூலோபாயம், பார்வை அல்லது பணி உருவாக்கம் என்று தவறாக தவறாகப் புரிந்து கொள்கிறார்கள்.

அதற்கு பதிலாக, நிர்வாகியின் மிக முக்கியமான மதிப்பு மூலோபாயம் நடைமுறைப்படுத்தப்படுவதை உறுதிப்படுத்துவதாகும். அவர்கள் மற்றவர்களுடைய பேச்சுவார்த்தைக்குச் செல்லும்போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக எடுத்துக் கொண்டு செயல்படுவதை உறுதிப்படுத்துகிறார்கள். அமைப்பு ஊழியர்கள் உறுப்பினர்கள் அதிக அளவில் உறுதிப்பாடு, நேர்மை, சரியானதை செய்ய மேலாளர்களை வைத்திருக்கிறார்கள். மிகவும் வெற்றிகரமான மேலாளர்கள் இதை அறிந்திருக்கிறார்கள். ஊக்கத்தில் மேலாளரின் பங்கு முக்கியமானது.

தொடர்ந்து டேவிட் மைஸ்டர் ஒரு மின்னஞ்சல் பேட்டியில் உள்ளது.

டேவிட் மைஸ்டர் உடன் நேர்காணல்

டேவிட் மைசரைப் பற்றிய என் கேள்விகளில், நடைமுறை பயன்பாட்டுத் தகவலை நான் கேட்டேன். கோட்பாடு புரிந்து கொள்ளுதல் முக்கியம் என்றாலும், என் வாசகர்கள் தகவலை கைப்பற்றுகிறார்கள். நடைமுறை குறிப்புகள் மற்றும் கருத்துக்களுடன் டேவிட் ஒரு மாஸ்டர்.

சூசன் ஹீத்ஃபீல்ட்: மேலாளர்கள் சிறந்தது, உற்சாகம், உற்சாகம், மற்றும் ஊக்கத்தை ஊக்குவிக்கும் மரியாதை ஆகியவற்றை நீங்கள் எவ்வாறு பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?

டேவிட் மைஸ்டர்: மேலாளர்கள் குழுவின் பகுதியாக இருப்பார்கள், அது மட்டுமல்லாமல் முதலாளியாக செயல்பட வேண்டும். அவர்கள் அலுவலகத்தின் பொறிகளை குறைக்க வேண்டும், தங்களை மற்றும் தொழிலாளர்களின் மற்றவர்களிடையே உணர்ச்சி தூரத்தை குறைக்க வேண்டும். "நிர்வாகம்" என்பது "எங்களுக்கு" என்ற பகுதியாக இல்லை என்று மக்கள் உணர வேண்டும்.

வேலையைத் தொடர, வழக்கமாக வேலைக்கு அல்லது தனிப்பட்டவையாக இருந்தாலும், சிக்கலைக் கொண்ட எவருக்கும் உடனடியாக உதவலாம். உங்கள் சொந்த கப் கழுவவும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ஏதாவது நிற்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், சமரசமற்ற கோட்பாடுகள் மற்றும் அவற்றிற்கு ஒட்டிக்கொள்கின்றன.

கே: மேலாளர்கள் அர்ப்பணிப்பு மற்றும் விசுவாசத்தை உருவாக்குவது எப்படி என்று பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?

ப: இது "எளிதானது." டேல் கார்னிகி ஒரு முறை நீங்கள் உங்கள் சொந்த இலக்குகளை கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் மற்றவர்களை நீங்கள் விட இலக்குகளை அடைய உதவுவதன் மூலம் மேலும் வேடிக்கையாக மற்றும் வெற்றி வேண்டும் என்று கூறினார். ஒரு மேலாளரின் வேலை மற்றவர்களுடைய வெற்றிக்கு தீவிரமாக உதவும்.

உங்கள் மக்களுக்கு உற்சாகமான, சவாலான வேலைகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள், அவர்களை வெற்றி பெற உதவுங்கள், மேலும் அவர்கள் சுற்றிலும் இருக்க வேண்டும். மக்கள் தொழில், வேலைகள் அல்ல, அதனால் அவர்கள் கற்றுக்கொள்ளவும் அபிவிருத்தி செய்யவும் விரும்புகிறார்கள். இந்த வழியில் எடுக்கும் எதையும் demotivating வேண்டும்.

கே: மேலாளர்கள் உற்சாகம் மற்றும் ஊக்குவிக்கும் என்று எப்படி பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?

ப: மேலாளர்கள் சிறப்பு எதையும் செய்யக்கூடாது, ஆனால் தனி நபர்களாக அவர்களை உற்சாகப்படுத்தவும் ஊக்கப்படுத்தவும் செய்யும் அதே காரியங்களைச் செய்ய வேண்டும். இது "எங்களுக்கு" இல்லை "அவர்கள்". உலகெங்கிலும், உலகெங்கும், எல்லா மட்டங்களிலும், சிறந்த மேலாளரைப் பற்றி நான் கேட்டபோது, ​​நான் எப்போதும் இதே போன்ற முடிவுகளை எடுத்திருக்கிறேன்.

சிறந்த மேலாளர்கள் ஆரம்பத்தில் நிறைய பொறுப்புகள் கொடுக்கிறார்கள், உயர் தரநிலைகளை நிர்ணயிக்கவும் (வெறும் நிதி முடிவுகளை தவிர வேறு விஷயங்களில்) செயல்படுத்தவும், மற்ற குழு உறுப்பினர்களால் பங்கேற்காதவர்களையும் பொறுத்துக்கொள்ளவும், உயர்ந்த தனிப்பட்ட முன்மாதிரியை அமைக்கவும் கிடைக்கின்றன. ஆமாம், நான் இந்த எளிமையான ஒலிகளை அறிவேன், ஆனால் அது தவறு அல்ல, அல்லது அது பொதுவானது என்று அர்த்தமில்லை.

கே: மனித வளங்களின் தொழில்முறை மேலாளர்கள் எப்படி இந்த விஷயங்களை நன்றாக செய்ய முடியும்? மனித நபர் இந்த நடத்தைகளை தனது சொந்த வேலைகளில் எவ்வாறு நிரூபிக்க முடியும்?

ப: மேலாளர்கள் நிறைய, மேம்பட்ட வணிக பட்டங்களை கூட அந்த, நிர்வகிக்க எப்படி கற்று. நம்பிக்கை மற்றும் மரியாதை எவ்வாறு வெற்றி பெறும்? நாம் அவர்களின் வளர்ச்சியைப் பற்றி கவலைப்படுத்துவோம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். இது கணினிகளைப் பற்றியது அல்ல, அது செயல்முறைகளைப் பற்றி அல்ல. இது தனிப்பட்ட திறன், உணர்ச்சி நுண்ணறிவு, மற்றும் சமூக தொடர்புகளை பற்றி.

நாம் முன்னேற்றமடைந்தால், எங்களுக்கு நிறைய உதவி தேவை. இது எங்களுக்கு மற்றவர்களுக்கானது என HR நிபுணர்களுக்கு உண்மை. என் (இணை ஆசிரியரான) புத்தகத்தில், "நம்பகமான ஆலோசகர்", உங்கள் "வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நம்பிக்கையை, நம்பிக்கையை, செல்வாக்கை எப்படிப் பெறுவது என்பது பற்றி நான் எழுதினேன்.

HR தொழில் வாரத்தின் ஒவ்வொரு நாளும் இதை செய்ய வேண்டும், மீண்டும், இது முறைமைகள், செயல்முறைகள் அல்லது தர்க்கம் பற்றி அல்ல. அது இன்னொரு மனிதனின் செல்வாக்கை எப்படிக் கற்கிறது என்பதைப் பற்றியும், அதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டிய அளவுக்கு நேரம் செலவழிப்பதில்லை.

உங்கள் நிறுவனத்தில் ஊழியர் ஊக்கத்தில் மேலாளரின் பங்களிப்பைப் பற்றிய பயனுள்ள குறிப்புகள் மற்றும் வலுவான செயல்திறன் முடிவுகளை நீங்கள் அனுபவிக்கையில் கொண்டாடுங்கள். போனஸ்? நீங்கள் ஊழியர்களின் ஈடுபாட்டைக் கைப்பற்றி, நம்பிக்கை மற்றும் உறுதிப்பாட்டை ஊக்குவிப்பீர்கள், மேலும் உங்கள் நிறுவனத்தின் பணிக்கான மதிப்பை மதிக்கின்ற மற்றும் வெற்றி பெறும் பணியாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்வீர்கள்.

மேலாளர்கள் மற்றும் உந்துதல் பற்றி மேலும்

• ஊழியர் உந்துதல் ஊக்குவிக்க 7 வழிகள் - இன்று
• உத்திகள்
• தலைமை உந்துதல் ஊக்கம்: ஊக்குவிக்கும் டெய்லி லீடர்ஷிப் நடத்தைகள்
• பெரிய மேலாளர்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கிறார்கள்