ஒரு சமூக மீடியா கொள்கை உருவாக்க எப்படி

உங்கள் வருங்கால, தற்போதைய, முன்னாள் ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்கள் அனைவரும் சமூக ஊடக தளங்களில் இணைப்பு, பேஸ்புக், ட்விட்டர், யூடியூப் மற்றும் பிளிக்கர் போன்ற சமூக வலைதளங்களில் தொங்கிக் கொண்டிருக்கிறார்கள். உங்களுடைய நிறுவனம், உங்கள் பணியாளர்கள், உங்கள் பணியிடங்கள் ஆகியவற்றைப் பற்றி இந்த பங்குதாரர்கள் அனைவருமே பகிர்ந்துகொள்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அறிய சமூக ஊடகங்களை நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும்.

உங்கள் நிறுவனத்தின் நலனுக்காக சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துங்கள். ஷாமா (ஹைதர்) கபானி, எழுதியவர் சமூக மீடியா சந்தைப்படுத்தல் இன் ஜென் மற்றும் கிளையண்ட் கிளிக் கிளையண்ட் ஜனாதிபதி, ஒரு முழு சேவை வலை மார்க்கெட்டிங் நிறுவனம், கேட்கிறது, "அவர்கள் உன்னை பற்றி என்ன, உங்கள் நிறுவனம், உங்கள் நடைமுறைகள் என்ன? இன்னும் சிறப்பாக - நீங்கள் எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறீர்கள்?

இடத்தில் ஒரு சமூக ஊடகக் கொள்கையை வைத்திருப்பது உங்கள் படத்தை கட்டளையிடுவது என்று அர்த்தம் இல்லை. ஆனால், நீங்கள் உங்கள் படத்தை உருவாக்குகிற உரையாடலில் பொறுப்புடன் தொடர்புகொள்வது. மேலும், உங்கள் பணியாளர்களும் அதையே செய்ய உதவுவார்கள்."

ஏன் ஒரு சமூக ஊடக கொள்கை மற்றும் நிறுவனம் சிறந்த நடைமுறைகள் தேவை

கபனி கூறுகிறார், "உலகம் வேகமாக மாறும், நாம் எப்படி தொடர்புகொள்வது என்பது இன்னும் வேகமாக மாறி வருகிறது. இது ஜெனரல் ஜெனரேட் அல்ல, அந்த வலைப்பதிவுகள் மற்றும் ட்விட்டர்ஸ் - இது அனைத்து தலைமுறைகளாலும் தழுவிய ஒரு வளர்ந்து வரும் நிகழ்வு ஆகும். இன்றைய தொழில்நுட்பத்திற்கும் அதன் பரவலான பயன்பாட்டிற்கும் பெரும் நன்மைகள் உள்ளன, ஆனால் ராஜ் மாலிக்கின் சுட்டிக்காட்டியுள்ள சில அபாயங்களும் உள்ளன. பிணைய தீர்வுகள்.”

அவர் எழுதுகிறார்: "அங்கீகரிக்கப்படாத அல்லது பொருத்தமற்ற வர்ணனை அல்லது ஆன்லைன் பதிவுகள்:

• "யு.எஸ் மற்றும் பிற அரசாங்க முகவர் நிறுவனங்கள், பிற நிறுவனங்கள், வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பொதுமக்கள் ஆகியோருடன் சட்டரீதியான பிரச்சனையில் நீங்கள் கம்பெனி பெறவும்.
• "கம்பெனி, உரிமையாளர்கள், மற்றும் பங்காளிகள், அதேபோல நீங்களோ அல்லது உங்கள் குழுவிற்கோ எதிர்மறையான விளம்பரங்களை உருவாக்குவதன் மூலம் நிறுவனத்தின் பெயரைக் குறைக்கவும்.
• "அல்லாத பொது தகவல் அல்லது தனியுரிம தகவல்களை வெளியிடுவதன் மூலம் நிறுவனத்திற்கு சேதம் விளைவிக்கும்.
• "காப்புரிமைகளை பெற அல்லது எங்கள் போட்டி நன்மைகளை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும் திறன் எங்களுக்குத் தேவை.
• "நிறுவனத்தில் உங்கள் வேலையை செலவிடு."

பணியாளர்கள் பொது அறிவு மற்றும் அவர்களின் ஆன்லைன் தொடர்புகளில் நல்ல தீர்ப்புகளைப் பயன்படுத்தினால், அவற்றில் பெரும்பாலானவை நிறுவனங்களைத் தொந்தரவு செய்யாது என்று அவர் கூறுகிறார்.

சமூக மீடியா கொள்கைக்கு 10 படிகள்

சமூக ஊடகத்தில் முதன்மையான 10 செல்வாக்கு வாய்ந்த மற்றும் சக்திவாய்ந்த பெண்களில் ஒருவர் கபானி, உங்கள் நிறுவனத்தின் சமூக ஊடக வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதற்கு இந்த பத்து வழிமுறைகளை அறிவுறுத்துகிறார்.

உங்கள் நிறுவனம் சமூக மீடியாவில் எங்கு நிற்பது என்பதை நிறுவவும்

உங்கள் நிறுவனம் சமூக ஊடகத்துடன் அவசியமான உறவைப் பொறுத்து எங்கு நிற்கிறது என்பதைத் தீர்மானிக்கவும். நீங்கள் சமூக ஊடகங்களின் பணியாளர்களைப் பயன்படுத்துவதை கண்காணிப்பது தொடர்பாக நீங்கள் எங்கு நிற்பது என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். உங்கள் நிறுவனம் பிராண்ட் அங்கீகாரத்திற்காக சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பணியாளர்களுக்கும் உரையாடலில் ஈடுபடுவதற்கும், விற்பனையை ஓட்டுவதற்கும் எவ்வளவு தூரம் செல்ல வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும்.

கபனி கேட்கிறார், "வேறு யாராவது என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி விலாவாரியாக மட்டுமே பேச முடியுமா? சமூகம் (நுகர்வோர் மற்றும் பதிவர்களின்) ஈடுபடுவதில் நீங்கள் செயலற்றவராக இருப்பீர்களா?

சமூக மீடியாவைப் பற்றி ஒட்டுமொத்தமாக சிந்திக்காமல், ஒரு கொள்கையை உருவாக்க மிகவும் கடினமாக இருக்கும்."

சமூக மீடியாவை நிர்வகிப்பது என்ன என்பதை தீர்மானித்தல்

கபனி கூறுகிறார், ஒவ்வொரு சமூகமும் சமூக ஊடகங்களைப் பொறுத்தவரை அவர்களின் சொந்த பயன்பாட்டிற்காக வரையறுக்க வேண்டும். "ஒரு வலைப்பதிவு மற்றும் சென்டர் எளிதாக சமூக ஊடக என வகைப்படுத்தலாம் - இணைய வீடியோ பற்றி என்ன? ட்விட்டர் பற்றி என்ன?

என்ன உண்மையில் சமூக ஊடக உள்ளடக்கம்? நீங்கள் உங்கள் சொந்த (முன்னுரிமை) எழுதப்பட்ட வரையறை வேண்டும். புதிய வலைத்தளங்களும் கருவிகளும் எப்போதாவது வெளிவரும் என்பதால் இது மிகவும் உண்மை. சமூக ஊடகத்தின் எனது தனிப்பட்ட விளக்கம், எந்தவொரு இணையத்தளம் அல்லது ஊடகம் (வீடியோ உட்பட) திறந்த வெளிப்பாடு தொடர்பாக அனுமதிக்கிறது."

கம்பெனி-சொந்தமான எலெக்ட்ரானிக்ஸ் ஊழியர்களுக்கு வழங்கப்பட்டது

எந்தவொரு ஆஃப்லைன் அல்லது இணைய உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்தி, பணியமர்த்தப்பட்ட நிறுவனத்திற்கு சொந்தமான மின்னணு நிறுவனத்தில் பயன்படுத்தப்பட்டு, பெறப்பட்ட, வளர்ந்த அல்லது சேமித்த, உதாரணமாக, உதாரணமாக, ஒரு தனிப்பட்ட வலைப்பதிவைப் பற்றி, ஒரு ஊழியரால் எழுதப்பட்ட நேரத்தைப் பற்றி எந்த சந்தேகமும் இல்லை. அவர் உங்கள் வேலையை விட்டுவிட்டால், வலைப்பதிவு மற்றும் உள்ளடக்கம் அவருக்கு சொந்தம்.

ஆனால், அவருடைய நிறுவனத்திற்கு சொந்தமான லேப்டாப் மற்றும் செல் போன் உள்ளடக்கம், நிறுவனத்தின் வலைத்தளத்திற்கு அவர் எழுதிய உள்ளடக்கம், ஒருவேளை, எழுதப்பட்ட கொள்கையால் நிறுவனத்திற்கு சொந்தமானது.

சமூக ஊடகங்களில், உங்களுடைய நிறுவனம் ஒரு ட்விட்டர் கணக்கு அல்லது பேஸ்புக் பக்கத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது? நிறுவனம் இந்த சமூக ஊடக கணக்குகளின் உரிமையாளர் நிறுவனத்திற்கு சொந்தமானது என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும், அதன் தற்போதைய பணிக்கான வேலையை இடுகையிடும் மற்றும் இந்த கணக்குகளை கண்காணிப்பதை உள்ளடக்கிய ஊழியர் அல்ல. சமூக மீடியா கோளத்தில் எதை சொந்தமாக வைத்திருக்கிறீர்கள் என்பதை உங்கள் கொள்கை மறைக்க வேண்டும்.

தனியுரிமை உரிமைகள் மரியாதை

இரகசிய மற்றும் தனியுரிமை தகவல்களைத் தனிப்பட்ட முறையில் வைத்திருங்கள். மற்ற ஊழியர்களின் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தனியுரிமை உரிமையை மதிக்கவும். தனியுரிமை மற்றும் தனிப்பட்ட தகவலை ரகசியமாக வைத்திருப்பதற்கான பிரச்சனையை சமூக ஊடகக் கொள்கைகளிடம் தெரிவிக்க வேண்டும்.

கபனி கூறுகிறார், "இந்த தளங்களின் சாதாரண இயல்பு காரணமாக, அதை உணர்ந்துகொள்ளாமல் முக்கிய தகவலை விட்டுக்கொடுக்க எளிது. தனிப்பட்ட செய்திகள் எப்போதும் பாதுகாப்பாக இல்லை. ஒவ்வொரு தளமும் அதன் சொந்த குறைபாடுகள் உள்ளன. பொதுமக்கள் அல்லது தனிப்பட்ட முறையில் - சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தி எந்த இரகசிய அல்லது தனியுரிம தகவலை ஊழியர்கள் எப்போதும் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டார்கள்."

யார் பொறுப்பு?

சமூக ஊடகங்களில் நிர்வகித்தல் மற்றும் பங்கேற்பதற்கு யார் பொறுப்பு என்று முடிவு செய்யுங்கள். ஆன்லைன் சமூக வலைப்பின்னலில் நெட்வொர்க்கிங் போது அனைத்து ஊழியர்கள் நிறுவனத்தின் சமூக ஊடக கொள்கை புரிந்து மற்றும் கடைபிடிக்கின்றன முக்கியம். ஆனால், ஒரு ஊழியர் அல்லது ஒரு குழு நிறுவனம் நிறுவனத்தின் பொது ஆளுமையை ஏற்றுக் கொள்ள வேண்டும் மற்றும் நிறுவனத்தின் சமூக ஊடக முயற்சிகளை நிர்வகிக்க வேண்டும்.

பொது வர்ணனை, புகழ் அல்லது நிறுவனத்தின் புகாரைப் பின்பற்றி விழிப்புடன் இருத்தல், நிறுவனம் அல்லது ஊழியர் அல்லது அணி ஆகியவை சமூக ஊடகங்களுக்கு பதிலளிக்க வேண்டிய பொறுப்பு. நிறுவனத்தின் வர்த்தக பிராண்டுடன் தொடர்புபடுத்தி, சமூக ஊடகங்களில் அனைத்து ஊழியர்களும் ஊக்கப்படுத்தப்பட வேண்டும், இந்த ஊழியர்கள் வினவல்களை முன்னெடுக்க வேண்டும்.

கபானி கூறுகிறார், "சமூக ஊடகங்களில் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது பற்றி மிகவும் உணர்ச்சிவசப்பட்ட நபரின் அல்லது குழுவைத் தேடுவதே சமூகத்தில் ஒரு சமூக ஊடக ஆலோசனையை கண்டுபிடிக்க சிறந்த வழி. நீங்கள் ஏற்கனவே தெரிந்து கொள்ளாமல் அவர்கள் அவ்வாறு செய்யலாம். அந்த நபர்களைத் தேடுங்கள், உங்கள் பிராண்டை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதற்கு அவர்களுக்கு நன்கு பயிற்சி அளிக்கவும்."

மைதானம் விதிகள் நிறுவுதல்

சமூக ஊடகங்களில் ஊழியர் பங்களிப்புக்கான தர விதிகள் ஒன்றை உருவாக்குதல். ஊழியர்களுடன் நீங்கள் நன்றாகவே நடந்து கொள்கிறீர்கள். நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் ஈடுபட சுதந்திரத்தை ஊழியர்களுக்கு அனுமதிக்க வேண்டும், அதே நேரத்தில் நிறுவனத்தை பாதுகாக்க வேண்டும். கபனி, இன்டெல் சமூக ஊடகக் கொள்கையை விரிவாகக் கொண்டு பார்க்கிறார். ஏர் ஃபோர்கில் உள்ள எமர்ஜிங் டெக்னாலஜி தங்களது சொந்த சமூக ஊடக வழிகாட்டுதல்களின் இந்த ஓட்டப் பட்டியலை உருவாக்கியுள்ளது மற்றும் டேவிட் மெர்மன் ஸ்காட் தனது வலைப்பதிவில் இடுகையில் தங்கள் சமூக ஊடக மூலோபாயத்தை உயர்த்தி காட்டுகிறது. எனவே, உதாரணங்கள் ஆன்லைன் உள்ளன.

தாபூ தலைப்புகளின் முகவரி

ஆன்லைனில் கலந்துகொள்வதில் உங்கள் பணியாளர்கள் அநேகமாக ஏற்கனவே நல்ல பொது அறிவுரைகளைச் செய்யும் போது, ​​உங்கள் சமூக ஊடகக் கொள்கை குறிப்பாக தட்டுத் தலைப்புகளின் உதாரணங்களை உரையாட வேண்டும். ரகசிய, தனியுரிம, அல்லாத வெளியிடப்பட்ட நிறுவனம் தகவல் சமூக ஊடக வெளியே இருக்க வேண்டும். உங்கள் வேலை மற்றும் உங்கள் சக பணியாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் ஆகியோரின் தனிப்பட்ட மற்றும் தனிப்பட்ட தகவல்கள் ஆன்லைனில் தோன்றக்கூடாது.

சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் ஊழியர்களின் பொதுப் படம், உங்கள் நிறுவனத்துடன் தொடர்புடையதாக இருந்தால், அதுவே முக்கியம். சாதி, செயல்திறன், வெறுக்கத்தக்க கருத்துகள், பொய்யான அறிக்கைகள், தாழ்த்திய நடத்தை, மற்றும் சட்டவிரோதமான பொருள் பயன்பாடு ஆகியவை உங்கள் சமூக ஊடகக் கொள்கைகளை கண்டிப்பாக நடத்த வேண்டும்.

சமூக மீடியா கோளத்தை கண்காணிக்கவும்

சமூக மீடியா கோளத்தை கண்காணிக்க ஒரு அமைப்பு உருவாக்கவும். கபனி கூறுகிறார், "உரையாடல் நடந்துகொண்டிருக்கும் இடத்தை நீங்கள் உண்மையில் கண்காணிக்கவில்லை என்றால், ஒரு சமூக ஊடகக் கொள்கை மிகவும் நல்லது அல்ல. சமூக ஊடகங்களை கண்காணிக்க இலவச மற்றும் ஊதிய கருவிகள் ஏராளமாக உள்ளன."

உங்கள் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி

சமூக ஊடகங்களில் பங்கேற்க விரும்பும் உங்கள் ஊழியர்களுக்கு எளிதாக பயிற்சி அளிக்கவும். கபானி கூறுகிறார், "வெற்றி-வெற்றி என்று யோசி. யாரும் தங்கள் சொந்த சமூக வலைப்பின்னல் வரும் குறிப்பாக போது - சுற்றி bossed வேண்டும் பிடிக்கும். எனினும், பெரும்பாலான சமூகங்கள் இந்த சமூக ஊடக தளங்களை தங்கள் சொந்த தொழில் மற்றும் பிராண்ட்களை மேம்படுத்துவது எப்படி சிறந்தது என்பதை அறிந்து கொள்வதற்கு திறந்திருக்கும். தவறுகளை ஆன்லைன் செய்த பெரும்பாலான மக்கள் எந்த நன்றாக தெரியாது.

உங்கள் பணியாளர்கள் சமூக வலைப்பின்னல் கருவிகளை ஒழுங்காகப் பயன்படுத்துவதை எதிர்பார்க்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் பயிற்சி அளிக்க வேண்டும். அவர்கள் வெளியே வைத்து என்ன நிறுவனம் ஒரு பிரதிபலிப்பு அல்ல; அது அவர்களுக்கு பிரதிபலிப்பாகும். எல்லோருக்கும் இது ஒரு வென்ற வெற்றி."

உலகெங்கிலும் மில்லியன் கணக்கான மக்கள் உலகளாவிய அளவில் சமூக ஊடகங்கள் விரிவடைந்து வருகின்றன. சில குறுகிய காலங்களுக்கு முன்னரே சில கனவுகள் தோன்றின. உங்கள் பணியாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். உங்கள் நிறுவனம் கூட சமூக ஊடகத்தில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

மேலும், உங்கள் சமூக ஊடக கொள்கைகள் மற்றும் உத்திகள் இப்போது அபிவிருத்தி தேவை. உங்கள் நிறுவனம் மற்றும் உங்கள் பிராண்டிற்கு இடையிலான உரையாடலை பாதிக்கும் வாய்ப்புகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.

உரையாடல் நிகழாத ஒரு நிமிடம் நம்பாதே. இப்போது - திசையில் செல்வாக்கு செலுத்த வாய்ப்பு மீது தாவி செல்லவும்.