சிறந்த தொழில் நுட்பங்கள் மற்றும் பயிற்சியளிப்பவர்களுக்கான உதவிக்குறிப்புகள்

பயிற்சி பயிற்சி குடை கீழ் பயிற்சி இரண்டு வகையான. முதலாவதாக, உங்கள் தொழில் அல்லது வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கான சிறந்த விற்பனை நுட்பங்களை வலியுறுத்துவதன் மூலம், பொதுமக்களிடமிருந்து விற்பனை செய்வதற்கான அடிப்படை வழிமுறைகளை கற்றுக்கொடுக்கிறது. இரண்டாவது வகை உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், உங்கள் குழு பயன்படுத்தும் விற்பனை செயல்முறை மற்றும் உங்கள் நிறுவனம் பயன்படுத்தும் கருவிகள் மற்றும் ஆதாரங்கள் பற்றிய நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட பயிற்சி-முகவரி முகவரி.

ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும், எப்படி அனுபவப்பட்டாலும், இரண்டு விதமான விற்பனை பயிற்சியிலிருந்து பயனடைவார்கள், ஏனென்றால் விற்க எப்படி கற்க வேண்டும் என்பது தொடர்ந்து நடைபெறும் செயலாகும். விற்பனையாளர்கள் எப்போதும் புதிய உத்திகள் மற்றும் திறம்பட விற்க பொருட்டு அறிய புதிய தொழில்நுட்பங்களைக் கொண்டிருக்கிறார்கள்.

நீங்கள் ஒரு புதிய விற்பனையாளரை போர்டில் கொண்டு வரும்போது, ​​முன்னுரிமை நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட பயிற்சி முடிக்க வேண்டும். உங்கள் புதிய ஊழியர் ரேங்க் தொடங்குபவர் இல்லாவிட்டால், அந்த நபருக்கு விற்கப்படும் எந்திரவியல் ஒரு அடிப்படை பிடியில் இருப்பார். எனினும், இது புதிய விற்பனையாளர் உங்கள் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் பற்றி எவ்வளவு தெரியாது அல்லது நிறுவனத்தின் விற்பனை செயல்முறை எவ்வாறு வேலை செய்யும்.

தொடங்குதல்

தொடங்குவதற்கு எளிதான வழி உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவுடன் புதிய விற்பனையாளரை உட்கார வைக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் சேவை மக்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளை நன்கு அறிந்திருப்பதுடன், மிகச் சிறிய அல்லது குறைந்தபட்சம் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன தெரியுமா தெரியுமா. புதிய விற்பனையாளர் ஒரு சில வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்புகளில் கேட்கட்டும், மேலும் புதிய வாடகைக்கு வழங்குவதற்கு முடிந்தவரை தயாரிப்புகளைப் பற்றி அதிகமான ஆவணங்கள் கொடுக்க வேண்டும். உங்கள் வழிகாட்டிகள் பயனர் வழிகாட்டிகளிலிருந்து உங்கள் வலைத்தளங்களுக்கு பிரசுரங்கள் வரையிலான எல்லைகள்.

ஒரு முறை உங்கள் தயாரிப்பு வரிசையில் தெரிந்திருந்தால், விற்பனை குழுவில் அனுபவம் வாய்ந்த ஒரு உறுப்பினருடன் புதிய நபரை பங்குபற்றவும். தொலைபேசி அழைப்புகள் கேட்பது மற்றும் சந்திப்புகளுடன் சேர்ந்து சவாரி செய்தல் ஆகியவை ஒரு புதிய பணியாளரை செயல்முறை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்ற கருத்தை வழங்குகிறது. ஒரு விற்பனையை அனுபவிப்பது தொடக்கம் முதல் இறுதிவரை-ஒரு நீடித்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.

பயிற்சி உள்நாட்டில் அல்லது வெளிப்புறமாக

உங்கள் புதிய விற்பனையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் பலவீனங்களை நிரூபிக்கிறது என்றால் (உதாரணமாக, அவர் சந்திப்புகளை பெறுவதில் பெரும் மகிழ்ச்சி அடைகிறார், ஆனால் நெருக்கமான நேரத்தில் சாக்ஸ்) அது சில அடிப்படை பயிற்சிக்கான நேரமாகும். நீங்கள் உட்புறமாக பயிற்சி செய்யலாம் (அதாவது, உங்களை நீங்களே செய்ய அல்லது ஒரு மூத்த விற்பனையாளரை நியமிக்கலாம்) அல்லது வெளிப்புறமாக (உதாரணமாக, உங்கள் புதிய பணியாளரை விற்பனை பயிற்சி வகுப்பு போன்ற முறையான பயிற்சிக்காக கையொப்பமிடுதல்).

உள் பயிற்சி மலிவானது மற்றும் உங்கள் பணியாளரின் தேவைகளுக்கு நீங்கள் தனிப்பயனாக்கலாம், ஆனால் அது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்கிறது. உங்கள் சிறந்த விற்பனையாளர் மதிப்புமிக்க காலத்தை விற்பனை செய்வதற்குப் பதிலாக பயிற்சியளிக்கும் நேரத்தை செலவழித்தால் நீண்ட காலத்திற்கு நீங்கள் செலவு செய்வதை முடிக்கலாம். ஒரு அணுகுமுறை இரு அணுகுமுறைகளையும் ஒன்றிணைப்பதாகும்: ஒரு வெளிப்புற வகுப்பிற்கு புதிய ஊழியரை கையொப்பமிட வேண்டும், பின்னர் அந்த நபர், பாத்திரங்களை அள்ளுதல் அல்லது அமர்வுகளில் அனுப்புவதன் மூலம் உள்நாட்டில் பயிற்சி பெற வேண்டும்.

பருவகால விற்பனையாளர்களைப் பொறுத்தவரை, நீங்கள் ஒரு புதிய தயாரிப்பு அல்லது சேவையைச் சேர்க்கும் எந்த நேரத்திலும், உங்கள் விற்பனையாளர்களுக்கெல்லாம் இது பற்றித் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், புதிது புதிதல்ல.

4 யுனிவர்சல் பயிற்சி குறிப்புகள்

1. சமாதனத்தைப் பயன்படுத்துங்கள். எந்த நல்ல விற்பனையாளரும் ஒரு நல்ல பிரச்சனை-தீர்வு. ஒரு விற்பனையாளர் தங்களின் எதிர்கால காலணிகளில் தங்களை ஈடுபடுத்திக் கொண்டால், வாய்ப்பு கிடைப்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு நல்ல வாய்ப்பு இருக்கிறது- மற்றும் வட்டம், ஒரு பிரச்சினையைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு இல்லை. ஒரு நல்ல விற்பனையாளர் முன்னால் பார்க்கும் திறன் உள்ளது. ஒரு வாய்ப்பை அவர்கள் கூற முடியும், "சாலையில் கீழே (இரண்டு அல்லது மூன்று மாதங்களுக்குள்) நீங்கள் XYZ உடன் ஒரு சிக்கலை சந்திப்பீர்கள்." நீங்கள் ஒரு சிக்கலை அடையாளம் காண்பித்ததும், வாடிக்கையாளர் தெரியாது (மற்றும் நீங்கள் ஒரு தீர்வை வழங்குகிறீர்கள்), நீங்கள் மதிப்புமிக்கவராக மாறலாம்.

1. ஒரு ஸ்கிரிப்ட் கைவினை. உங்கள் விற்பனையகத்தில் உறுதியாக நிற்க உறுதி செய்யுங்கள். அர்த்தம், ஒரு ரோபோ போன்ற ஒலி இல்லாமல், உங்கள் அணி அவர்கள் விற்பனை என்ன அடிப்படைகளை தெரியும் உறுதி. ஒரு வாடிக்கையாளருடன் உரையாடும்போது, ​​அவர்களின் ஸ்கிரிப்ட், அதனால் பேச, இரண்டாவது இயல்பு ஆக வேண்டும். இந்த வழியில், அவர்கள் பின்னணி தகவல் நினைவில் கொண்டு அடித்து இல்லை மற்றும் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் குறிப்பிட்ட தேவைகளை கவனம் செலுத்த முடியும்.
2. தவறான வாடிக்கையாளரை அடையாளம் காணவும். சாளரம் ஷாப்பிங் அல்லது வாடிக்கையாளரின் நீண்டகால புகாராளர் யார் வாடிக்கையாளரின் கதை-கதை அறிகுறிகளை கண்டுபிடிப்பது, தயாரிப்புக்குத் திரும்புவதை முடிப்பதில் முக்கியம். உங்கள் விற்பனையாளர்களிடம் நீங்கள் அனுப்பக்கூடிய இரண்டு சிவப்பு கொடிகள், விற்பனையின் போது முரட்டுத்தனமான வாய்ப்புகள் (மோசமான மதிப்புக்குள்ளானவை அல்ல) மற்றும் ஒரு நாளைக்கு ஐந்து முறை மின்னஞ்சல் அனுப்பும் உங்களுக்கு தேவைப்படும் அபிலாஷைகளை. உங்கள் விற்பனை நபர்கள் உங்கள் விற்பனை எண்ணிக்கையை உயர்த்துவதால் தான் நல்ல வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனை செய்வதில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் உங்கள் விற்பனையாளர்கள் மோசமான வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிய உதவுங்கள்.

1. பயம் கடந்து. இது குறைந்த அனுபவம் வாய்ந்த விற்பனையாளர்கள் வரும் குறிப்பாக போது, ​​நீங்கள் அவர்களுக்கு பயம் கடக்க உதவ வேண்டும். தொடக்கத்தில், பெரும்பாலான மக்களுக்கு நிராகரிப்பு பற்றிய பயம் உண்டு, ஒவ்வொரு விற்பனை வேலையும் நிராகரிக்கப்படுகிறது. உங்கள் விற்பனையாளர்களுக்கு அவர்கள் நிராகரிக்கப்படுவார்கள் என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள் - நிறைய. மேலும், பெரும்பாலான சமூக மக்கள் கூட பொதுமக்கள் பேசுவதற்கு பயப்படுகிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அவற்றை தயார் செய்ய உதவுவதற்கு, உங்கள் குழு நடைமுறையில் உள்ள ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் மற்ற விற்பனையாளர்களுக்கு விளக்கக்காட்சிகளை வழங்குவதால், அவர்கள் (மெதுவாக) செயல்திறன் பற்றிய பயத்தை வென்றுவிடுவார்கள்.

சிறந்த விற்பனை பயிற்சி நுட்பங்கள்

விற்பனை பயிற்சி வழங்குவதற்கான மிக பொதுவான வடிவமைப்புகளின் ஒரு சுற்று ஆகும்:

மைதானங்கள்.தனிப்பட்ட பாடநெறி வடிவம், நபரிடமோ ஆன்லைனிலோ, உங்கள் விற்பனை அறிவை குழு உறுப்பினர்களுக்கு மாற்றுவதற்கான சிறந்த வழியாகும். மேலும், பாடநெறி வடிவமானது உங்கள் விற்பனையாளர்களை அவர்களின் முன்னேற்றத்தை கண்காணிக்க அனுமதிக்கும்போது அவர்களுக்கு வேலை செய்யும் அட்டவணையில் பயிற்சி அளிக்க அனுமதிக்கிறது.

நபர் பட்டறைகள்.குறுகிய கால நபர் பட்டறைகள் வேலை நாள் உடைந்து உங்கள் விற்பனை விற்பனை பயிற்சி சுற்றியுள்ள உற்சாகத்தை உருவாக்க ஒரு நல்ல வழி.

ஆலோசகர்களை வெளியே பணியமர்த்தல்.உங்களிடம் அதிகமான மக்கள் பயிற்சியளித்திருக்கிறார்கள் அல்லது உங்களால் இயன்றவரை பயிற்சியளிக்க முடியாது என்றால், ஒரு வெளி ஆலோசனையாளரை பணியமர்த்தல் மற்றும் பயிற்சி செய்வதை பார்க்க வேண்டிய நேரம் இது. ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த ஆலோசகர் அனுபவம், மதிப்புமிக்க சந்தை தகவல் மற்றும் உங்கள் விற்பனை கருவிகளை தனிப்பயனாக்க திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் நிறைய மதிப்பை சேர்க்க முடியும். இது ஒரு நிபுணரிடம் கொண்டு வாங்குவதன் மூலம் வாங்குவதற்கு உங்களுக்கு உதவுகிறது.

மாநாடுகள்.மாநாடுகள் நிரூபிக்கப்பட்ட தலைவர்களிடமிருந்து ஊழியர்களைப் பயிற்றுவித்து, உங்கள் சந்தையில் என்னவென்பது பற்றித் தெரிந்து கொள்ளலாம். மாநாடுகள் உங்கள் முழு அணிக்கு ஈடுபட வாய்ப்பை வழங்குவதால் எல்லோரும் தொழில் பயிற்சிக்கு பயன் பெறுகிறார்கள்.

உள் குழு சோதனை.சில நேரங்களில் கற்றுக்கொள்ள சிறந்த வழி ஆழ்ந்த முடிவுக்கு தள்ளப்படுவதாகும். கடந்த விற்பனைச் சுழற்சிகளின் தணிக்கை, வெற்றிகரமான மற்றும் தோல்வியுற்ற இருவரும், உண்மையான உலகப் பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு விற்பனையாளரை பயிற்றுவிப்பதற்கு சிறந்த வழியாகும்.

புலம் பயிற்சி கருத்து முக்கியம்.பெரும்பாலான திறமை வளர்ச்சி துறையில் நடக்கிறது. எனினும், ஒரு அழைப்பு பிறகு பிரதிபலிக்கும் என்ன பகுப்பாய்வு மற்றும் கருத்து ஒரு விற்பனையாளர் பெறுகிறது. நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்கிறீர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை புரிந்துகொள்வதற்கு ஒரு உண்மையான விற்பனை நிலைமையில் வலியுறுத்துவதன் மூலம், குறிப்பிட்ட கருத்துக்களை (நல்ல மற்றும் கெட்ட) வழங்கினால், நீங்கள் ஒரு நபரின் திறனை விற்கலாம்.

பயிற்சி குறிப்புகள்

கல்விக்காக மின்-கற்றல் பயன்படுத்தவும்.உங்கள் விற்பனையாளர் குழு உங்கள் உற்பத்தியை முன்னதாகவே அறிந்திருக்கவில்லை என்றால், சிறந்த கேட்போர் கூட விற்பனையை மூடுவதில் குறுகியதாக இருக்கும். விற்பனையாளர்கள், குறிப்பாக புதிதாக புதிதாக விற்பனையாளர்கள், தங்கள் நம்பிக்கையை அதிகரிக்க தயாரிப்பு விவரங்களை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். போதுமான தயாரிப்பு பயிற்சி மூலம், குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளைக் கண்டறிந்து, தயாரிப்புகளின் விவரங்களை சரியாகப் புரிந்துகொள்வதற்கு தயாரிப்புகளை நன்கு புரிந்து கொள்ள முடியும்.

மின்-கற்றல் விற்பனை அணிகள் அவர்கள் எங்கு வேண்டுமானாலும் தங்கள் தயாரிப்பு அறிவை துலக்க அனுமதிக்கின்றன. ஆன்லைன் வீடியோக்கள் மற்றும் தொகுதிகள் மூலம், அனைவருக்கும் தேவையான பொருட்களைப் பார்க்கும் வகையில், முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க முடியும்.

மைக்ரோ கற்றல் முயற்சி.விற்பனையாளர்கள் எல்லோரும் மற்றவர்களைப் போலவே இருக்கிறார்கள்: பொதுவாக, ஒரே நேரத்தில் ஒரு பெரிய அளவிலான தகவலை வைத்திருக்க முடியாது.

பெரும்பாலான பல-நாள் விற்பனை பயிற்சி நிகழ்வுகள் அடிப்படையில் பணம் வீணாக இருக்கின்றன, ஏனென்றால் MEGO விளைவு ("என் கண்கள் மீது பளபளக்கின்றன") என்று அழைக்கப்படும் பங்கேற்பாளர்கள் பாதிக்கப்படுகின்றனர். அனைத்து பயிற்சி அமர்வுகளையும் குறுகியதாக்கிக் கொள்ளுங்கள், அவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தவும் சோதிக்கவும் நேரம் கிடைக்கும்.

குறிப்பிட்ட சாதனைகள் வெகுமதி.விற்பனையாளர்களால் இலக்குகள் (இன்னும் கூடுதலாக மற்ற ஊழியர்களை விட) இயக்கப்படுகின்றன, இது ஒரு வெற்றிகரமான அடிப்படையான பயிற்சி திட்டத்தை மற்றொரு சிறப்பான விருப்பமாக மாற்றுகிறது.

எனினும், உங்கள் அணி வெற்றியை பொதுமைப்படுத்த வேண்டாம். மிகவும் பயனுள்ள விற்பனையான பயிற்சி நுட்பம், அவர்கள் ஒரு நல்ல வேலையை செய்கிறார்கள் என்பதைக் கூற வேண்டும், ஏனெனில் அவர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட சதவிகிதம் தங்கள் காலாண்டு இலக்குக்கு மேல் அல்லது ஒரு கடினமான விற்பனையை நிறைவு செய்வதில் தங்கள் செயல்திறனை அங்கீகரிக்க வேண்டும்.

வெற்றி கதைகள் பகிர்ந்து.நேஷனல் பிசினஸ் ரிசர்ச் இன்ஸ்டிடியூட் படி, ஊழியர் மனப்பான்மை வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு 40 முதல் 80 சதவிகிதம் பாதிக்கிறது.

உயர்மட்ட பணியாளர் ஈடுபாடு மற்றும் மனோலை அடிமட்டத்தில் நேரடி தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. பரஸ்பர வெற்றிகளை பகிர்ந்துகொள்வது உங்கள் விற்பனையாளர்களிடையே ஒற்றுமை உணர்வுகளை உருவாக்குகிறது மேலும் கடினமாகவும் உன்னதமானதாகவும் வேலை செய்ய ஊக்குவிக்கிறது.