மகிழ்ச்சியுள்ள ஊழியர்களுடன், உங்கள் வணிகம் மிகவும் உற்பத்திக்குரியது

உழைப்பு உற்பத்தித் திறனை உயர்த்தி, மகிழ்ச்சியான, திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குவது பற்றி நீங்கள் நினைக்கும்போது மகிழ்ச்சியான ஊழியர்கள் மிக முக்கியமான காரணி என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? அனைத்து மேலாளர்களும் இந்த எளிய உண்மையைப் பெறவில்லை.

ஒரு ஊழியரைப் பார்த்து ஒரு மேலாளரைப் பார்த்துக் கொண்டிருக்கும் போது, ​​ஒவ்வொரு ஆவணம் மீதும் எடுக்கும், மற்றும் செயல்திறன் மதிப்புரைகளை எட்டு மாதங்களுக்கு முன்பே பிழையாகக் கொண்டுவரும் செயல்திறன் விமர்சனங்களை வழங்குவீர்கள், நீங்கள் ஒரு மோசமான ஊழியர் சிறந்த ஊழியர் என்று நம்பலாம்.

சத்தியத்திலிருந்து எதுவும் எதுவும் இருக்க முடியாது. உங்கள் பணியாளர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்கும்போது, ​​உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அனைவருக்கும் வாழ்க்கை நன்றாக இருக்கிறது. இங்கே உங்கள் தொழிலுக்கு எவ்வளவு உற்சாகமளிக்கிறது என்பதை மகிழ்ச்சியுடன் கவனித்துக் கொள்கிறார்கள்.

மகிழ்ச்சியான ஊழியர்கள் சந்தோஷமான வாடிக்கையாளர்களாக இருக்கிறார்கள்

உங்கள் தயாரிப்பு எவ்வளவு பெரிய விஷயம் அல்ல, உங்கள் யோசனைக்கு எவ்வளவு புத்திசாலித்தனம், யாரும் அதை வாங்கவில்லை என்றால், உங்கள் வியாபாரம் தோல்வியடையும். ஒரு மருந்து நிறுவனம் பற்றிய ஒரு ஆய்வு, பணியாளர்கள் மகிழ்ச்சியாகவும், ஈடுபாட்டிலும் வாடிக்கையாளரின் விசுவாசம் அதிகரித்தது எனக் கண்டறிந்தது.

நீங்கள் மகிழ்ச்சியடைந்த ஒரு நபருடன் சந்திப்பதற்கும் அவற்றின் வேலையை விரும்புவதற்கும் போது நீங்கள் எப்படி உணர்கிறீர்கள் என்று சிந்தியுங்கள். இந்த அணுகுமுறை கூட்டத்தை கடினமானதாகவும், விரும்பத்தகாததாகவும் நடத்துகிறது. விற்பனையாளர் அல்லது கணக்கு மேலாளர் உண்மையான மகிழ்ச்சியான மற்றும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தால், நீங்கள் சந்திப்பிற்கு எதிர்பார்த்திருப்பதை காணலாம். ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் வியாபாரத்தில் வேலை செய்ய விரும்பும்போது, ​​உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கு அதிகமாக இருப்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள்.

சீன்ஃபீல்ட் இன் சூப் நாஜிக்கு கதவு வெளியேறும்போது, ​​பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மோசமாக நடத்துவதில்லை. நீங்கள் மோசமாக சிகிச்சை செய்தால், நீங்கள் திரும்பி செல்லக்கூடாது. ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையை அல்லது தங்கள் பணியிடத்தில் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மோசமாக நடத்துவது அதிகமாக இருக்கும். இதன் விளைவாக நீங்கள் அவர்களுக்கு சேவை செய்ய காத்திருக்கும் மக்கள் ஒரு வரி இருக்க முடியாது.

மகிழ்ச்சியான ஊழியர்கள் ஒரு உயர் மட்டத்தில் செய்வார்கள்

மற்றொரு ஆய்வில், பங்கேற்பாளர்கள் "மகிழ்ச்சி அதிர்ச்சி" வழங்கப்பட்டனர். இது பரிதாபகரமானதாக இருக்கலாம் என்றாலும், மகிழ்ச்சி அதிர்ச்சி உண்மையில் பத்து நிமிட நகைச்சுவை வீடியோக்கள் அல்லது பானங்கள் மற்றும் சிற்றுண்டிகளைப் பெற்றது. இந்த வழிமுறைகளை பாடநூல்கள் மகிழ்ச்சியாக (அவர்கள் செய்கிறார்கள்) செய்து, இந்த நபர்கள் "ஏறக்குறைய 12% அதிகமான உற்பத்தித்திறன் கொண்ட குழுவை விட ஏராளமான உற்பத்தித்திறனை பெற்றுள்ளனர் என்பதைக் காட்டினர்.

இந்த வீடியோக்களைப் பார்த்த பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் பின்னர் உயர் மற்றும் மிகவும் துல்லியமான மட்டத்தில் நிகழ்த்தப்பட்ட பணிகள் முடிந்தன. 10 நிமிட நகைச்சுவை அல்லது சிற்றுண்டி பார்க்கும் மோசமான பரிமாற்றம் இல்லை. இது சரியானது, நேர்மறையான மனநிலையானது உங்கள் வேலை செயல்திறனை பாதிக்கும் என்பதை இது நிரூபிக்கிறது. மகிழ்ச்சியற்ற ஊழியர்கள் குறைவான வருகை மற்றும் அதிக எரிச்சல் மற்றும் மன அழுத்தம் அனுபவிக்க வாய்ப்புகள் அதிகம்.

உங்கள் சொந்த வாழ்க்கையைப் பற்றி யோசி. நீங்கள் தாமதமாக எழுந்தால், உங்கள் ரவிக்கை மீது காபி கொட்டி விடுங்கள், மற்றும் பிளேடினை நிறுத்துவதற்கு 10 நிமிடங்களுக்குள் ஓட்ட வேண்டும், நீங்கள் வேலை செய்ய தயாராக உள்ளீர்கள். உங்கள் பணியாளர்கள் மனிதர்களாக உள்ளனர், நீங்கள் இருப்பது போல், மற்றும் ஒரு நளினமான மனநிலையில் இருப்பது அவர்களுடைய செயல்திறனை பாதிக்கிறது. காஃபி கசிவுகளை நீங்கள் கட்டுப்படுத்த முடியாது என்றாலும், அவர்கள் அனுபவிக்கும் பணி சூழலை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம்.

மகிழ்ச்சியான ஊழியர்கள் வியாபாரத்திற்காக அதிக பணம் தருகிறார்கள்

1998 முதல் 2005 வரையான காலப்பகுதியில், பார்ச்சூன் டாப் 100 நிறுவனங்களில் பணிபுரியும் நிறுவனங்கள் பட்டியலில் பழைய நிறுவனங்கள் ஆய்வு செய்யப்பட்டன. இந்த பட்டியலில் பட்டியலிடப்பட்ட நிறுவனங்கள் நிறுவனங்களின் மொத்த விலைக்கு 6% சராசரியுடன் ஒப்பிடுகையில் பங்கு விலைகளில் 14% அதிகரித்துள்ளது.

அது ஒரு மிகப்பெரிய வித்தியாசம். மேலும், தரவு பழையதாக இருக்கும்போது, ​​இன்று அது பொருந்தாது என்று நம்புவதற்கு எந்த காரணமும் இல்லை. பல ஊழியர் ஆய்வுகள் போலல்லாமல், இது ஒரு குழுவினரின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதைக் கேட்டு, உண்மையான ஊழியர்களை அவர்கள் கணக்கெடுக்கும்படி கேட்டுக்கொள்கிறார்கள். நீங்கள் மகிழ்ச்சியுள்ள ஊழியர்களாக இல்லாமல் 100 சிறந்த பட்டியலில் இல்லை.

பங்கு விலையில் மிகப்பெரிய வித்தியாசம் நிறுவனங்கள் உண்மையில் சிறப்பாக செயல்படுவதை குறிக்கிறது. "உங்கள் ஊழியர்களை மகிழ்ச்சியுடன் உருவாக்குவதன் மூலம் அதிக பணம் சம்பாதிக்க" என்ற மருத்துவ உளவியலாளர் மற்றும் ஆசிரியரான Dr. Noelle Nelson கூறுகிறார்.

உங்கள் பணியாளர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருப்பதற்கு மாற்றங்கள்

நீங்கள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி என்றால், வரவு செலவுத் திட்டத்தை நீங்கள் அனுமதிக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் ஒரு வரி மேலாளர் அல்லது ஒரு HR மேலாளர் என்றால், உங்கள் முதலாளிகளின் தேர்வுகளால் நீங்கள் கட்டுப்படலாம். நீங்கள் மாற்றங்களை செய்ய முடியாது என்று அர்த்தம் இல்லை. உங்கள் பணியாளர்களின் மகிழ்ச்சியை அதிகரிக்கும் வகையில் ஐந்து வேறுபாடுகள் இங்கே உள்ளன:

• கொடுமைப்படுத்துவதற்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்கவும்: அட்டூழியங்களைக் கண்டு பயப்படாதீர்கள், உங்கள் பணியாளர்களுக்கு சிக்கல் ஏற்பட்டால், கதவைத் திறக்க வேண்டும். ஒரு துஷ்பிரயோகம் உங்கள் துறையை மகிழ்ச்சியுடன் சேதப்படுத்தும்.
• மிகவும் பணியாளர்களுக்கு பணம் கொடுங்கள்: நிச்சயமாக, நீங்கள் நிறுவனத்தின் சம்பள கட்டமைப்பு மாற்ற முடியாது, ஆனால் நீங்கள் உங்கள் துறை வரவு செலவு திட்டம் மீது சில கட்டுப்பாட்டை மற்றும் நீங்கள் ஊழியர்கள் செலுத்த என்ன. உங்கள் பணியாளர்கள் அனைவரும் உட்கார்ந்து தங்கள் சம்பளங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டால், சில அனுபவங்களைப் பெறுவீர்களா? அவ்வாறு இருந்தால், உங்கள் இழப்பீட்டுத் தோற்றம் மற்றும் அதை சரிசெய்ய உழைக்கும்.

• கருத்து நேர்மறையான மற்றும் எதிர்மறையானவை-ஆக்கபூர்வமான ஆலோசனையுடன்: சில நேரங்களில் மகிழ்ச்சியான பணியாளர்களை விரும்பும் மேலாளர்கள், எதிர்மறையான எதையும் சொல்லத் தயங்குகிறார்கள், ஆனால் அது பணியாளர்களை மகிழ்ச்சியைக் கொண்டு வரவில்லை. அது ஏமாற்றம் தருகிறது. ஊழியர்கள் தீவிரமாக அவர்கள் எப்படி செய்கிறார்கள் என்பதை அறிய விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் நல்ல மற்றும் மோசமான செயல்திறனை சுட்டிக்காட்டும் மற்றும் அவர்கள் எப்படி சிறப்பாக செய்ய முடியும் என்பது பற்றி பரிந்துரைகளை வழங்கும் வரை, உங்கள் பணியாளர்கள் கருத்துக்களை வரவேற்பார்கள், மேலும் சிறப்பாக பணியாற்றலாம். யாரும் தங்கள் வேலையில் தகுதியற்றதாக உணர்கிறார்கள்.
• பதவி உயர்வுகளுடன் நல்ல பணியைச் செலுத்துங்கள்: சில மேலாளர்கள் தங்கள் பணியாளர்களை விட தங்கள் சொந்த வாழ்க்கையைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள். உங்கள் பணியாளர்கள் வளரவும் பிரகாசிக்கவும் வேண்டும். விளம்பரங்களைப் பெறுவதற்கு உதவுவது உங்கள் தற்போதைய ஊழியர்களை உற்சாகப்படுத்த உதவுகிறது, மேலும் ஒரு போனஸ் என்ற வகையில், நீங்கள் பயிற்சியளிப்பதற்கும் மக்களை வளர்ப்பதற்கும் ஒரு நேர்மறை நற்பெயரைப் பெறுகிறீர்கள்.

• மரியாதைக்குரிய, தொழில்முறை மற்றும் இனிமையான இருக்க: இந்த அடிப்படை தெரிகிறது, ஆனால் பல மேலாளர்கள் இந்த புறக்கணிக்கிறார்கள். "நான் வெட்கப்படுகிறேன்- இது என் ஆளுமை." நன்றாக, ஆனால் நீங்கள் ஒரு ஜெர்க் இருப்பது போல் உங்கள் ஊழியர்கள் என்று விளக்குகிறது. நன்றாக மக்களுக்கு சிகிச்சை. பிரச்சினைகளை தீர்த்து வைத்தல் மற்றும் மோசமான நடத்தை இல்லாமல் போகாது, ஆனால் உங்கள் ஒட்டுமொத்த ஆளுமை நல்லது, இனிமையானது மற்றும் அணுகத்தக்கது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.