சரியான இலவச CRM விண்ணப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது

வலது CRM (வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை) பயன்பாடு விற்பனைக்கு நம்பமுடியாத பயனுள்ள கருவியாகும். CRM பயன்பாடுகள் உங்கள் எதிர்பார்ப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவைச் சேமித்து, வரிசைப்படுத்தி, அறிக்கையிடும். இது நேரத்தை சேமிக்கிறது மட்டுமல்லாமல், ஒரு பேனா-காகித முறையைப் பயன்படுத்துகையில் நீங்கள் கவனிக்காத விதத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ளவும் உதவுகிறது.

சிஆர்எம் பயன்பாடுகள் இரண்டு அடிப்படை வகைகள்: மென்பொருள் மற்றும் சேவை. உங்கள் அலுவலக கணினி அல்லது சேவையகத்தில் CRM மென்பொருள் நிறுவுகிறது, மேலும் தரவுகள் அங்கேயும் வசிக்கின்றன. மென்பொருளுக்கு சாதகமாக நீங்கள் ஒரு முறை மட்டுமே செலுத்த வேண்டும், அதில் நிரல் மற்றும் உள்ளே உள்ள தரவு ஆகிய இரண்டையும் முழு கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, மென்பொருள் நிறுவனம் மேம்படுத்தப்பட்ட பதிப்பை வெளியிடுகிறதென்றால், பழைய பதிப்பை சிறப்பாக நீங்கள் விரும்புவீர்களானால், நீங்கள் புதுப்பிப்பை நிறுவ முடியாது. தீமை என்பது நிறுவல் செயல்முறை மற்றும் எழும் எந்த தொழில்நுட்ப சிக்கல்களையும் கையாள வேண்டும், உங்கள் அலுவலகக் கணினிகளுக்கு ஏதாவது நடந்தால், உங்கள் எல்லா தரவையும் இழக்க நேரிடும்.

மென்பொருள் விருப்பத்தேர்வில் நீங்கள் சென்றால், உங்கள் பிரதான கணினி நீங்கள் இறந்துவிட்டால், வேறுபட்ட இடங்களில் தரவை நகலெடுக்க விரும்பலாம். மேலும், நீங்கள் ஒவ்வொரு விற்பனையாளரின் கணினியிலும் மென்பொருள் நிறுவ வேண்டும்.

CRM சேவைகள் ஆன்லைனில் வழங்கப்படுகின்றன. இந்த சேவைகளை அணுகுவதற்கு நீங்கள் வழக்கமாக கட்டணம் செலுத்துவீர்கள், மேலும் எந்த கணினியிலிருந்தும் அவற்றை அணுகலாம் - பெரும்பாலான சேவைகளை உங்கள் பாதுகாப்பான பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் உள்நுழைய வேண்டும். சேவைகளுக்கான நன்மை என்னவென்றால், வழங்குநரின் உபகரணங்கள், பெரும்பாலும் காப்பு மற்றும் பணிநீக்கம் செய்யப்பட்ட சேவையகங்களுடன் வழங்கப்படுவதால், இது ஒரு பேரழிவின் போது கூட தரவு இழக்க நேரிடும். சேவையை இயங்குவதற்கான வழங்குபவர் பொறுப்பு, எனவே உங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு நடவடிக்கைகள் குறைவாக இருக்கும்.

குறைபாடுகள் என்றால் வழங்குநருக்கு சிக்கல் இருந்தால் - அல்லது வணிக வெளியே போகும் - நீங்கள் தற்காலிகமாக அல்லது நிரந்தரமாக உங்கள் தரவை இழக்க நேரிடும். உங்கள் இணைய இணைப்பு தற்காலிகமாக இழந்து கூட தரவு உங்கள் அணுகல் குறைக்கப்படும், இது செயலிழப்பு நேரத்தை பொறுத்து எரிச்சலூட்டும் இருந்து பேரழிவு எதுவும் இருக்க முடியும்.

சி.ஆர்.எம் விலைகள் ஆயிரக்கணக்கான டாலர்கள் வரை இருக்கும். நீங்கள் தொடங்கிவிட்டால், ஒரு இலவச CRM சேவை அல்லது மென்பொருள் தொகுப்பு தொடங்குவதற்கு ஒரு நல்ல இடம். பல CRM வழங்குநர்கள் ஒரு இலவச பதிப்பு மற்றும் மிகவும் வலுவான கட்டண பதிப்பை இரண்டையும் வெளியிடுகிறார்கள், எனவே நீங்கள் இலவச மென்பொருளை மேம்படுத்திவிட்டால், அது மேம்படுத்த எளிதானது.

FreeCRM.com

FreeCRM என்பது CRM சேவையாகும், இது உங்களை விற்பனை வழிகாட்டல்களை நிர்வகிக்கவும், உங்கள் குழாய் வழியை கண்காணிக்கவும், ஒரு சிக்கல் டிக்கெட் மேலாண்மை முறையையும் (உங்கள் நிறுவனத்தின் தொழில்நுட்ப ஆதரவையும் பயன்படுத்த விரும்பினால்) அடங்கும். இது இரண்டு பதிப்புகளில் வருகிறது: FreeCRM, இது உண்மையில் இலவசம் மற்றும் நீங்கள் 5000 பதிவுகள், மற்றும் வரம்பற்ற சேமிப்பு மற்றும் கூடுதல் ஆதரவு விருப்பங்கள் கொண்ட FreeCRM ப்ரோ, ஆனால் நீங்கள் ஒரு மாத கட்டணம் செலுத்த வேண்டும் இது இலவசமாக நுழைய அனுமதிக்கிறது.

SugarCRM ஆகிய

SugarCRM ஒரு திறந்த மூல மென்பொருள் தொகுப்பு ஆகும், இதன் பொருள் நிரலாக்கக் குறியீடு இலவசமாக விநியோகிக்கப்படுவதோடு எவரும் அதைப் பயன்படுத்தவும் இலவசமாக மாற்றவும் அனுமதிக்கப்படுகிறது. உங்கள் ஊழியர்களில் ஒருவரோ அல்லது உங்கள் ஊழியர்களுக்கோ தொழில் நுட்பம் இருந்தால், நீங்கள் SugarCRM குறியீட்டை பதிவிறக்கம் செய்து உங்கள் சொந்த CRM ஐ வடிவமைக்கலாம். குறைவான தொழில்நுட்ப பயனர்கள் சர்க்கரை சமூக பதிப்பை வெறுமனே இலவசமாகப் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் SugarCRM இன் ப்ரோ பதிப்பைத் தேர்ந்தெடுத்துக் கொள்ளலாம், இது மொபைல் CRM ஆதரவு போன்ற சில கூடுதல் அம்சங்களை உள்ளடக்கியது, ஆனால் இது ஒரு வருடாந்திர கட்டணத்தைக் கொண்டிருக்கிறது.

Pipeliner

இந்த இலவச CRM மென்பொருள் நிரல் CNET இலிருந்து 5-நட்சத்திர தரவரிசை மற்றும் அதன் பயனர் மதிப்புரைகளில் அதிக மதிப்பெண்கள் பெற்றது. பிபிலனர் புதிய தடங்கள் (இது 'வாய்ப்புகள்' எனக் குறிக்கிறது), ஏற்கனவே இருக்கும் தடங்கள் நிர்வகிக்கவும், மற்றும் நாகரீகமான இழுவை மற்றும் சொடுக்கும் இடைமுகத்தின் மூலம் முன்னணி நிலையை மாற்றவும் அனுமதிக்கிறது. நிகழ்ச்சியில் ஒரு ஒருங்கிணைந்த முகவரி புத்தகம் மற்றும் தடமறிதல் நிகழ்வுகள் உதவ ஒரு காலவரிசை அடங்கும்.

ஜோகோ CRM

Zoho.com ஒரு பிரபல CRM சேவையை மூன்று பயனர்கள் மற்றும் 100,000 பதிவுகளுக்கு இலவசமாக வழங்குகிறது. மேலும் உரிமங்கள் தேவைப்படும் விற்பனை குழுக்கள் பதிலாக தொழில்முறை அல்லது நிறுவன பதிப்புகளுக்கு பதிவு செய்யலாம். Zoho CRM இன் இலவச பதிப்பில் சில கூடுதல் அம்சங்களை விரும்பும் விற்பனையாளர்களுக்கான 'செருகுநிரல்' விருப்பங்களும் உள்ளன ஆனால் முழு தொகுப்பு வாங்க விரும்பவில்லை.