முகப்பு அழைப்பு மையம் விதிமுறைகள் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்

01 பேச்சு நேரம்

ஒரு உள்வரும் அழைப்பு மையம், தொலைபேசி முகவர்கள் ஒரு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்திற்கு மட்டுமே உள்வரும் தொலைபேசி அழைப்புகளை வழங்கும் ஒரு அழைப்பு மையமாகும். உள்வரும் அழைப்பு மைய முகவர்கள் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குகின்றனர், ஆனால் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் விற்கலாம் அல்லது நியமனம் செய்யலாம். உள்வரும் அழைப்பு மையம் ஒரு பாரம்பரிய அழைப்பு மையமாக இருக்கலாம் அல்லது மெய்நிகர் அழைப்பு மையமாக இருக்கலாம்.

03 வெளிச்செல்லும் அழைப்பு மையம்

வெளிச்செல்லும் அழைப்பு நிலையம் என்பது தொலைபேசி முகவர்கள் அல்லது தொலைதொடர்பு நிறுவனங்கள் ஒரு நிறுவனம் அல்லது அமைப்புக்கு வெளிச்செல்லும் தொலைபேசி அழைப்புகளை மேற்கொள்ளும் ஒரு அழைப்பு மையமாகும். வெளிச்செல்லும் அழைப்பு மைய முகவர்கள் பொதுவாக தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை விற்பனை செய்கிறார்கள் அல்லது நியமனங்கள் செய்யப்படுகின்றன. வெளியேறும் அழைப்பு மையம் ஒரு பாரம்பரிய அழைப்பு மையமாக இருக்கலாம் அல்லது மெய்நிகர் அழைப்பு மையமாக இருக்கலாம்.

04 டெலிஹெல்த்

டெலிஹெல்த் என்பது டெக்னாலஜி டெக்னாலஜி மூலம் ஆரோக்கிய சேவை தொடர்பான சேவைகளை வழங்குவது ஆகும். தொழில்நுட்பம் தொலைபேசி, வீடியோ கான்பரன்சிங் மற்றும் மின்னஞ்சல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இது ஒரு நோயாளி மற்றும் ஒரு சுகாதார தொழில்முறை அல்லது சுகாதார நிபுணர்கள் இடையே வேறுபடுத்தி முடியும்.

டெலிஹெல்த் டெலிமெடிசின், டெலிநர்சிங் மற்றும் டெலிபிலிட்டி ஆகியவற்றின் பாடங்களைக் கொண்டுள்ளது. ரிமோட் கண்ட்ரோல் மேனேஜ்மென்ட் மற்றும் ஹெல்த் ஆலோசனைகள் அல்லது தொலைபேசி மூலம் தகவல் கொடுக்கும் சில டெலிஹெல்த் வேலைகள் பெரும்பாலும் செவிலியர்கள் மூலம் நடத்தப்படுகின்றன.

Telehealth அவசியம் என்றாலும், சுகாதார தொழில்முறை டெலிமாமிங் அர்த்தம் இல்லை. டெலிஹெல்த் டெலிமெடிசின்கள் அல்லது டெலெனெர்சிங் என்று அழைக்கப்படுகிறது.

05 தொலைபேசி டிரேஜ்

ஒரு மருத்துவ நிபுணர், வழக்கமாக ஒரு பதிவு பெற்ற நர்ஸ், ஒரு நோயாளிக்கு தொலைபேசியால் பேசுகிறார் மற்றும் நோயாளியின் அறிகுறிகளை அல்லது உடல்நலக் கவலையை மதிப்பிடுகிறார் மற்றும் ஆலோசனையை அளிக்கிறார் போது தொலைபேசி எண்ணம்.

நோயாளியின் உடல்நலப் பிரச்சினைகளின் தீவிரத்தை நிர்ணயிப்பதற்கும், அவசரத்தின்படி அவர்களை மதிப்பீடு செய்வதற்கும் உதவும் மருத்துவ நெறிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதே இது. தொலைபேசி முன்கூட்டியே செவிலியர் நோயாளர்களைப் பயிற்றுவிப்பதோடு அவர்களுக்கு பொருத்தமான பராமரிப்பு வழிகாட்டவும்.

மருத்துவ உதவியாளர்களால் மருத்துவ சிகிச்சையால் தொலைபேசி அழைப்புகள் வழங்கப்படுகின்றன, பெரும்பாலும் மருத்துவர் அலுவலகங்களை மருத்துவரிடம் தொடர்பு கொள்ளும் நோயாளிகளுக்கு அழைப்பு விடுக்கின்றன. தொலைபேசி உத்தேசம் அவசியம் என்றாலும், சுகாதார நிபுணத்துவத்திற்கான தொலைகாட்சி என்பது அவசியமில்லை. டெலிஹெல்த் பரந்த குடையின் கீழும் தொலைபேசி இணைப்பு உள்ளது. இது தொலைபேசி முன்கூட்டியே, தொலைபேசி செவிலியர், டெலிஹெல்த், டெலெனெர்சிங் மற்றும் ட்ரெலிரேஜ் என அழைக்கப்படும்.

06 கால் சென்டர்

ஒரு பாரம்பரிய அழைப்பு மையமானது, தொலைபேசி முகவர்கள் அல்லது ஆபரேட்டர்கள், ஒரு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்திற்கு வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் அல்லது புலங்களில் உள்ளுர் அழைப்புகளை மேற்கொள்ளும் இடமாகும். இந்த அழைப்புகள் வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது விற்பனை அழைப்புகளாக இருக்கலாம். அழைப்பு மையங்களில் முகவர்கள் ஒரு வகை அழைப்பில் நிபுணத்துவம் பெற்றிருக்கலாம் அல்லது ஒரு வகை மட்டுமே எடுக்கலாம்.