உலகளவில் பணி-வீட்டில் BPO வேலைகளைக் கண்டறியவும்

BPO என்பது "வணிக செயலாக்க அவுட்சோர்ஸிங்" க்கான குறிக்கோள் ஆகும், இது ஒரு நிறுவனம் சேவைகள் அல்லது பின்புல அலுவலக செயல்முறைகளுக்கு ஒரு வெளிப்புற வழங்குனரை ஒப்பந்தம் செய்யும் போது ஆகும். இந்த சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக "பிபிஓக்கள்" என்று அழைக்கப்படுகின்றன.

இந்த நிறுவனங்கள் ஒரு வணிகத்தில் உள்ள பணியாளர்களை பணியமர்த்துவது அல்லது பேராசிரியர்களை ஒப்பந்தம் செய்வது போன்றவற்றை வழங்குகின்றன, ஆனால் BPO வழக்கமாக குறைந்த பணத்திற்காக அதைச் செய்யலாம்.

Statista படி, 2017 ல், உலகளாவிய பி.பீ.ஓ. தொழில் மதிப்பு $ 88.9 பில்லியனாகவும், வருவாய் 24.6 பில்லியன் டாலராகவும் இருந்தது. 2022 ஆம் ஆண்டளவில் சந்தையில் 262.2 பில்லியன் டாலர் சந்தை வளரும் என்று ஒரு 2018 ஆராய்ச்சி மற்றும் சந்தை அறிக்கை மதிப்பிட்டுள்ளது.

அமெரிக்க நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் BPO நிறுவனம் உலகின் மற்றொரு பகுதியினருக்கு வேலைகளை அவுட்சோர்ஸ் செய்வதற்கு ஒப்பந்தம் செய்கின்றன, அங்கு இந்தியா அல்லது பிலிப்பைன்ஸ் போன்ற தொழிலாளர்கள் மலிவானவை. இருப்பினும், BPO களும் அமெரிக்காவில் அல்லது கனடாவில் பணியாற்றும்.

பல BPO வேலைகள், இல்லையென்றாலும், வீட்டு அடிப்படையிலான நிலைகளாகும், ஏனெனில் பிபிஓ நிறுவனத்தின் பராமரிப்பிற்காக ஒரு வீட்டிலுள்ள தொழிலாளர் சக்திகள் மிகவும் மலிவானவை என்பதால். சில நேரங்களில் வீடுகளில் அல்லது வீட்டுவசதி என்று அழைக்கப்படும், இந்த வேலைகள் சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்கள் அல்லது பகுதி அல்லது முழு நேர ஊழியர்களுக்கு இருக்கலாம். அவர்கள் ஊதியம், மணிநேர அல்லது ஒவ்வொரு திட்டத்தின் அடிப்படையில் பணம் செலுத்தலாம் அல்லது தொழிலாளர்கள் நன்மைகள் அல்லது பணம் செலுத்திய நேரத்தை வழங்கக்கூடாது.

சேவைகள் BPO களின் வகைகள் பரவலாக வேறுபடுகின்றன. இந்த நிறுவனங்கள் அழைப்பு சென்டர் முகவர்கள், தரவு நுழைவு ஆபரேட்டர்கள், டிரான்ஸ்கிரிப்ஷனிஸ்டுகள், மொழிபெயர்ப்பாளர்கள் அல்லது கணக்காளர்கள் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தக்கூடும்.

பிபிஓ வேலைகள் வகைகள்

அழைப்பு மையங்கள்

அமெரிக்காவில் அவுட்சோர்ஸிங் செய்ய மிகவும் பொதுவான வணிக செயல்முறைகளில் ஒன்று கால் சென்டர் வேலை ஆகும். பெரும்பாலான கால் சென்டர் வேலைகள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் அழைப்பு மையங்களில் இருக்கும்போது, ​​அதிக எண்ணிக்கையிலான பிபிஓக்கள் வீடு அடிப்படையிலான அழைப்பு மைய முகவர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. இவை வேலைவாய்ப்பு நிலைகள் அல்லது சுயாதீன ஒப்பந்தம். அமெரிக்காவில் உள்ள வீட்டுத் தொழிலாளர்களை வேலைக்கு அமர்த்தும் சில கால் சென்டர் BPO க்கள் கீழே உள்ளன:

• Alorica
• SYKES முகப்பு
• கன்வெர்ஜிஸ்
• LiveOps
• Sitel
• TTEC @ முகப்பு
• ஆஸ்பியர் லைஃப்ஸ்டைல்ஸ்
• வேலை தீர்வுகள்

தரவு நுழைவு மற்றும் படியெடுத்தல்

தரவு பதிவு என்பது பிபிஓக்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கும் பொதுவான பொதுவான வகை, இந்த துறையில் பல வேலைகள் வீட்டு அடிப்படையிலானவை. பொதுவாக, தரவு உள்ளீடு வேலை வீட்டில் வேலைகள் சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்கள் ஆகும். பெரும்பாலும் அவர்கள் ஒரு துண்டுக்கு பணம் செலுத்துகிறார்கள், இது குறைந்தபட்ச ஊதியத்தை விடக் குறைவாக இருக்கக்கூடும். பல தரவு நுழைவு நிறுவனங்கள் ஒரு பெரிய, தொலைதூர பணியிடத்திற்கு கிடைக்கக்கூடிய வேலைகளை பரப்புவதற்காக க்ரூப்சோர்சிங்கை பயன்படுத்துகின்றன. டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் இன்னும் திறமை தேவை மற்றும் தரவு பதிவு விட சிறப்பாக செலுத்துகிறது.

• தரவு நுழைவு வேலைகள் பட்டியல்
• வீட்டு டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் வேலைகள்

மருத்துவ BPO கள்

மருத்துவமனைகள், மருத்துவ நடைமுறைகள் மற்றும் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் பொதுவாக மருத்துவ குறியீட்டு, பில்லிங் மற்றும் டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் போன்ற மருத்துவ தொடர்பான வணிக செயல்முறைகளில் நிபுணத்துவம் பெற்ற BPO களுடன் ஒப்பந்தம் செய்யப்படுகின்றன.

• மருத்துவ குறியீட்டு
• மருத்துவ டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன்
• மருத்துவம் கால் சென்டர் வேலைகள்
• Home பிற வேலை வாய்ப்புகள்

கணக்கு / கணக்குப்பதிவியல்

கணக்கியல் மற்றும் வரவு செலவு கணக்குகள் பெரும்பாலும் BPO களுக்கு ஒப்பந்தம் செய்யப்படுகின்றன. எனினும், சில BPO கள் இந்த வகை வேலைக்காக வீட்டு-சார்ந்த தொழிலாளர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. ஆனால், இந்த வேலை வீட்டில் உள்ள கணக்கியல் வேலைகள் பட்டியலில் ஒரு சில காணலாம்.

பிற BPO வேலைகள்

பல BPO க்கள் மொழிபெயர்ப்பு, பூகோளமயமாக்கல், மற்றும் தேடல் மதிப்பீடு போன்ற பல்வேறு வேலைகளுக்கு இருமொழித் தொழிலாளர்கள் தேவை. வேலை தேவைகள் மற்றும் ஊதியம் வேலைக்கு தேவையான திறன் மற்றும் திறன் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து மாறுபடும்.

• மொழிபெயர்ப்பு வேலைகள்
• வீட்டுக்கு இருமொழி வேலைகள்
• தேடல் மதிப்பீட்டு வேலைகள்
• வீட்டிலிருந்து காப்பீடு வேலைகள்