ஏன் இலக்கு அமைப்பது பெரும்பாலும் தோல்வியடைகிறது

பெரும்பாலான மக்கள் ஏன் தனிப்பட்ட இலக்குகளை, தொழில் குறிக்கோள்கள், வணிக இலக்குகள் ஆகியவற்றை அடையவில்லை? இலக்கு அமைப்பானது சாதகமான, சக்திவாய்ந்த நடைமுறை ஆகும், அது உற்சாகத்தை தூண்டும் மற்றும் தெளிவான திசையை வழங்குகிறது.

இருப்பினும், மோசமாக நடக்கும்போது, ​​இலக்கு வெற்றியானது உங்கள் வெற்றியைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும் கடுமையான குறைபாட்டைக் கொண்டுள்ளது. ஏராளமான குறிக்கோள் மக்களை இழிவுபடுத்துகிறது, அவற்றின் நேரத்தை வீணடிக்கிறது மற்றும் நடவடிக்கைகள் மற்றும் ஆற்றலில் கவனம் செலுத்துவது பற்றிய குழப்பத்தை வளர்க்கிறது. இலக்கை அமைப்பதில் இத்தகைய வெற்றிகரமான வெற்றிகரமான நடைமுறை எப்படி இருக்கிறது, தவறாகப் போகிறதா?

இலக்குகளை அமைப்பதற்கான ஒரு ஆதரவாளரும், அவற்றை அடைவதற்கு உங்கள் முன்னேற்றத்தை அளவிடுவதும் இந்த தளம் ஆகும். TechSmith கார்ப்பரேஷனின் தலைவர் வில்லியம் ஹாமில்டன் மற்றும் அநேக நிர்வாக நிர்வாகிகளுடன் (அநாமதேயராக இருக்க விரும்புகிறவர்) சமீபத்தில் ஒரு பரிமாற்றம், குறிக்கோள், மோசமான, சிந்தனையற்ற, அல்லது தவறான காரணங்களுக்காக, மற்றும் உங்கள் நிறுவன வியாபாரத் திட்டம்.

ஒரு சாத்தியமான நேர்மறை, சக்தி வாய்ந்த நடைமுறை: இந்த இலக்குகள், தனிப்பட்ட இலக்குகள், தொழில் குறிக்கோள்கள் மற்றும் வணிக இலக்குகள் ஆகியவற்றிற்கான இலக்கு.

அச்சுறுத்தல் கலை

நிறுவனங்கள் முக்கிய இலக்குகளை அடையாத நிர்வாகிகள் மற்றும் ஊழியர்களின் சவால்களுடன் தொடர்பில் இல்லை என்பதால் இலக்குகள் மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் இலக்குகளை பெரும்பாலும் அடைந்து வருகின்றன. இலக்குகள் நம்பத்தகாதவை, மேலும் அவை நிறுவன வளங்களையும் திறன்களையும் கருத்தில் கொள்ளவில்லை.

பணியாளர்களின் கோரிக்கைகளுக்கு அவர்கள் பெறும் வெகுமதிகளை அவர்கள் அடைவதற்கு அவர்கள் முதலீடு செய்யும் ஆற்றலை சமப்படுத்துவதாக ஊழியர்கள் உறுதியளிப்பதில்லை. அடிக்கடி தோல்விக்கு வேலை இழப்பை அஞ்சுகின்றனர் என்று மேலாளர்கள் அச்சுறுத்தப்படுகிறார்கள்.

ஒரு முன்னாள் சீபெல் சிஸ்டம்ஸ் நிர்வாகி கூறுகிறார்:

எல்லா நேரத்திலும் எனக்கு பிடித்த குறிக்கோள் கதை சிபெல் தன்னுடைய மாவட்ட மேலாளர்களுக்கு எவ்வாறு விற்பனை இலக்குகளை அமைத்தது என்பதுதான்: அனைவருக்கும் ஒதுக்கீடு $ 3.5 மில்லியன் ஆகும். அங்கு, இன்னும் எந்த சிந்தனையும் செல்லவில்லை, எந்த விவாதமும் இல்லை - அதைச் செய்யுங்கள் அல்லது நீ நீக்கப்பட்டாய்!

எனவே, மாவட்ட நிர்வாகி, சிட்டிபாங்கிற்கு அழைப்பு விடுத்து, மாவட்ட நிர்வாகி லூசியானா, மிசிசிபி மற்றும் அலபாமா மாநிலங்களில் அழைப்பு விடுத்தார். யாரை துப்பாக்கியால் வென்றது என்று நினைக்கலாமா?

நான் சகல விற்பனை காலாண்டின் கடைசி நாளான சைய்பாலின் கடைசி நாளான வணிகத்தை மூடுவதற்கும் என் வேலையை காப்பாற்றுவதற்கும் இயற்கைக்கு மாறான செயல்களை நடத்தி வருவதையும் நான் நினைவில் வைத்திருக்கிறேன். ஆண்டின் இறுதியில், நான் 10:00 மணி வரை வேலை செய்ய வேண்டியிருந்தது. கடந்த காலாண்டில் கடைசி காலாண்டில் (நாங்கள் வீட்டுக்குள்ளேயே நிறுவனம் வைத்திருந்தோம்) கடைசியாக ஒப்பந்தம் முடிந்தது. இந்த ஒப்பந்தம் என் வேலையை காப்பாற்றியது. இரண்டு வாரங்களுக்குப் பிறகு கோடாரிகளைத் தவிர்க்க இரண்டு மாநில மற்றும் உள்ளூர் மாவட்ட மேலாளர்களில் ஒருவராக நான் இருந்தேன்.

இலக்குகள் முயற்சியால் ஈர்க்கும் நோக்கம் அல்ல

வில்லியம் ஹாமில்டன் கூறுகிறார்:

டாட்.காம் தொன்னூறுகளின் பைத்தியம் நாட்களில், ஈர்க்கும் நோக்கங்களைப் பயன்படுத்தி, இண்டர்நெட் வந்து சேரும் முன், நிறுவனங்கள் இந்த நுட்பத்தை பயன்படுத்தின. இந்த செயல்முறையில், மேலாண்மை குழுக்கள் வெளிப்புற குழுக்களை கவர்ந்திழுக்க அல்லது திசைதிருப்ப விரும்புகிறது.

ஹாமில்டனின் கூற்றுப்படி, இந்த செயல்முறை, "நிறுவனம் மற்றும் சந்தையின் தீவிர பகுப்பாய்வுகளை தவிர்க்கவும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. காலத்தின் முடிவில், இலக்குகளை சந்திக்கத் தவறியதற்காக பக் மற்றும் குற்றச்சாட்டுக்களை நிறைவேற்ற மூத்த மேலாளர்களால் இந்த இலக்குகள் பயன்படுத்தப்படலாம்.

நம்பமுடியாத, அசாதாரணமான, 'குறிக்கோள்களைக்' குறிக்கோளாகக் கொண்ட உள் ஊழிய உறுப்பினர்களுக்கு, மூத்த நிர்வாக நடவடிக்கைகள் செயலற்ற மனப்பான்மை மற்றும் திறமையுடனான கேள்விகளை வினவியது. உற்சாகத்தை வாங்கி ஊழியர்கள் உறுப்பினர்கள், இலக்குகளை அடைய தவறிவிட்டது ஒரு கொடிய கீழ்நோக்கி சுழல் இருந்தது.

கிராமத்தை அழிக்க வேண்டியிருந்தது

நடப்புக் காலத்தின் இலக்குகளை சந்திக்க முயற்சியில், நிறுவனத்தின் நீண்ட கால சாத்தியக்கூறு ஆபத்தில் உள்ளது. மக்கள் நம்பத்தகுந்த இலக்குகளை சந்திக்க எதிர்மறை செயல்களின் இந்த உதாரணங்களை ஹாமில்டன் அளிக்கிறார். அவர்கள்:

• அடுத்த விற்பனை வளர்ச்சி முயற்சிகள் கவனம்.
• எதிர்கால விற்பனையை தற்போதைய காலத்திற்கு நகர்த்த தயாரிப்புகளில் ஆழ்ந்த தள்ளுபடிகள் வழங்குகின்றன.
• எதிர்காலத்தில் செலவினங்களைக் கொடுப்பதற்கு பதிலாக, அவற்றைக் கணக்கிடுவதற்கு பதிலாக செலவிடவும்.
• விலையுயர்ந்த விற்பனையைப் பயன்படுத்தி, உண்மையில் செலவழித்ததை விட குறைவாக உற்பத்தி செய்கின்றன.
• நீண்ட கால மூலோபாய முயற்சிகள் கவனமாக உருவாக்க தவறியது, 'மூலோபாய' என்பது அடுத்த இலக்கு காலத்திற்குள் அல்ல.

ஒரு முன்னாள் IBM மேலாளர் இந்த கதையை இந்த புள்ளி விவரிக்கிறார். "ஒரு மோசமான செயல்முறை ஐபிஎம் விற்பனை அளவுகளை அமைப்பதற்கு வழிவகுத்தது.பிறகு ஆண்டுகளில், நிறுவனத்தின் மிக மெதுவான வளர்ச்சியைக் காட்டும் போது, ​​நீங்கள் 25% முதல் 30% வரை ஒதுக்கீடு அதிகரிக்கலாம். IT (தகவல் தொழில்நுட்ப) வரவுசெலவுத்திட்டங்கள் தேக்க நிலையில் இருந்தன, எனவே ஒதுக்கீட்டுச் செயல்முறையானது ஒரு பெரிய வழியில் சீர்குலைக்கும்:

டாலர்களை உருவாக்குவதற்கான வழி, வேலையை எப்படி நிர்ணயிப்பது என்பதில் உறுதியாக இல்லை - சில வகையான புதிய பகுதி - மற்றும் சுத்தம் மற்றும் நகர்வது. இத்தகைய நடத்தைகளில் சிலர் சிறப்பானவர்கள்.

இலக்கு அமைத்தல் திட்டம், இல்லை மரணதண்டனை ஆகும்

"ஆற்றல், நேரம் மற்றும் படைப்பாற்றல் ஆகியவற்றின் விகிதம், உண்மையில் இலக்கு நிர்வகிப்பதற்கான இலக்குகளை உருவாக்குகிறது (மறைத்து வெளியே வருகிறது)" என்று ஹாமில்டன் கூறுகிறார்.

ஒரு சிறிய உற்பத்தி நிறுவனத்தில், ஒரு மேலாண்மை குழு இலக்கு சாதனையை கண்காணிக்கும் கன்ட் வரைபடங்களைப் பயன்படுத்த முடிவு செய்தார். தங்கள் குறிக்கோள்களுக்கான அட்டவணையை உருவாக்கும் நேரத்தில் ஒரு பெரிய முதலீட்டை ஆரம்பித்த பின்னர், நிர்வாக குழு விரைவில் பட்டியலிடப்பட்டது.

பின்னர் கேள்வி கேட்கப்பட்டபோது, ​​அந்த குறிக்கோள்கள் இலக்குகளை அடைய வேண்டிய நேரத்தில் அதிக அளவு எடுத்துக்கொள்வதாக அவர்கள் உறுதிபடக் கூறினர். ஆனால், அவர்கள் அதை வைத்திருந்த போது அற்புதமான வரைபடங்கள் இருந்தன.

இது ஒரு உதாரணம், ஒரு நிறுவனம் ஒரு விரிவான வியாபாரத் திட்டத்தை உருவாக்க நேரம் மற்றும் ஆற்றலை செலவழிக்கும் போது, ​​திட்டம் ஒரு அலமாரியில் அமர்கிறது. திட்டம் தயாரிப்பது முக்கியமானது என்றாலும், பின்தொடர்வது முக்கியமான பகுதி. வழக்கமான ஆய்வு மற்றும் பின்தொடர்தல் ஒரு திட்டத்தை உருவாக்க - மற்றும் சேவை செய்யுங்கள்.

பல இலக்குகள் ஒரு முன்னுரிமை எதுவும் செய்ய வேண்டாம்

சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான உற்பத்தி நிறுவனங்களுடன் நாங்கள் பணியாற்றி வருகிறோம், மக்கள் பெரும்பாலும் தொப்பிகளை அணிந்துகொள்கிறார்கள் என்பதை அவர்கள் அடிக்கடி கண்டறிந்து வருகிறார்கள், அவர்கள் சந்திக்க விரும்பும் எண்ணங்களின் எண்ணிக்கையால் அவர்கள் அதிகமாகக் காணப்படுகிறார்கள்.

நாங்கள் ஒரு முறை ஒரு மூலோபாய திட்டமிடல் அமர்வுக்கு உதவியது, அதில் மக்கள் முன்னுரிமைகள் பகுப்பாய்வு செய்தனர். அவர்கள் முன்னுரிமை பொருட்களை ஒரு "பி" பட்டியலில் சேர்த்தனர் மற்றும் அவர்கள் வெற்றிகரமாக மிக முக்கியமான, அடையக்கூடிய இலக்குகளின் ஒரு "A" பட்டியலை உருவாக்கியதாக நம்பினர்.

அமர்வு முடிவில், மூத்த மேலாளர் "பி" பட்டியலில் உள்ள இலக்குகளின் பட்டியலை பார்த்து, "இவை அனைத்தும் க்யூன்கள். நாம் எப்படியும் இந்த சாதிக்க வேண்டும்."

பல இலக்குகளை உடையவர்கள் இந்த சிக்கல்களை அனுபவிக்கிறார்கள்:

• ஒரு முழுமையான வேலையை அவர்கள் நிறைவேற்றுவது போல அவர்கள் உணருவதில்லை.
• அவர்களின் சாதனைகளை அங்கீகரிக்கும் ஒரு வெகுமதி மற்றும் அங்கீகார அமைப்புக்கு அவர்களின் இலக்கை நிறைவேற்றுவது கடினம்.
• அடுத்ததை நிறைவேற்றுவதற்கு மிக முக்கியமானது என்னவென்று அவர்கள் அறியாதிருக்கிறார்கள்.
• செயல்கள் நிறுவனத்தில் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதற்கு முன்னர், அவர்கள் "பட்டியலை சரிபார்க்கவும்" நோய்க்குறியீட்டிற்கு அவை இரட்டிப்பாகும்.

Goal அமைப்பது ஒரு நேர்மறை, சக்திவாய்ந்த, வணிக நடைமுறை. வெற்றிகரமான இலக்கு அமைப்பும், பயணம் மற்றும் வருகையைப் பொறுத்தவரை வெற்றி எப்படி இருக்கும் என்பதை விளக்கும்.

இருப்பினும், மோசமாக நடக்கும்போது, ​​இலக்கண அமைப்பு உங்கள் நிறுவனத்தை விவரித்து எல்லா வழிகளிலும் எதிர்மறையாக பாதிக்கலாம்.