நீங்கள் HR பல சேவைகளை தன்னியக்கப்படுத்த Chatbots பயன்படுத்தலாம்

உங்கள் எதிர்காலத்தில் ஒரு அரட்டை இருக்கிறது? நீங்கள் பந்தயம். ஒரு மனிதர், குறிப்பாக இணையத்தில், ஒரு உரையாடலை உருவகப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு கணினி நிரல், ஒரு சந்தர்ப்பம், எதிர்காலத்தில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கு மார்க்கெட்டிங் இருந்து விற்பனை ஒவ்வொரு வணிக செயல்பாடு மாறும்.

Chatbots வழியாக நீங்கள் ஒரு பெரிய மாற்றம் பார்க்கும் பகுதிகளில் ஒன்று மனித வளங்கள் ஆகும். Chatbot என்பது உரை செய்திகளை, வலைத்தளங்கள், பயன்பாடுகள் அல்லது உடனடி செய்திகளால் ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளர் என்பதால், chatbots HR கதாபாத்திரங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை மாற்றும்.

HR அவர்களின் Chat delivery ஐ பயன்படுத்தி அவர்களின் சேவை விநியோக மாதிரி மாற்றியமைக்க முடியும்

ஊழியர்களுடனான ஒரு தன்னியக்க தொடர்பாடல் முறைமையைப் பயன்படுத்தி, HR குழுக்கள் பின்னர் தங்கள் நிர்வாகத்தின் தொழில்சார் மேலாண்மை திட்டங்களின் வளர்ச்சி போன்ற பகுதிகளில் தங்கள் பணியாளர்களின் மிகவும் அதிநவீன தேவைகளில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

HR அணிகள் வெளித்தோற்றத்தில் மோதல் நோக்கங்களுடன் ஒரு சவாலான வேலை. பணியாளர்களுக்கு கவனம் செலுத்தவும், கடினமாக உழைக்கவும் வேண்டும். ஊழியர்கள் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்காக HR குழுக்கள் பெரும்பாலும் பொறுப்புணர்வுடன் இருப்பதோடு ஊழியர்களை நேரடியாக நிர்வகிப்பதற்கான திறனைக் கொண்டிருக்கவில்லை.

ஒரு சிறிய அணியுடன் இயங்கும் போது ஒரு பெரிய பணியாளர் தளத்தின் துடிப்பு மீது HR அவர்களின் விரல் வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. Chatbots சுமை குறைக்க உதவும் ஏன் இது. HR குழுக்கள் தங்கள் பொறுப்புகள் பெருமளவில் இருப்பதையும், இலக்குகள் சவாலானவை என்பதையும் காண்கின்றன - அவை அவற்றின் பரந்தளவிலான பொறுப்புகளுக்கு நியாயமாக செய்ய போதுமான நேரம் மற்றும் ஆதாரங்கள் உள்ளன.

Chatbots பதிலாக கையாள முடியும் வழக்கமான செயல்முறைகள் மற்றும் நடவடிக்கைகள் மேலாண்மை முதலீடு நிறைய நேரம் முதலீடு. இது HR ஊழியர்கள் அதிக முன்னுரிமை நடவடிக்கைகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கும். முக்கியமான தனிப்பட்ட பிரச்சினைகளை கையாளும் போது, ​​பணியாளர்களுக்கு தனிப்பட்ட கவனம் தேவைப்படும்.

Chatbots இன்னும் தரமான, எளிய பணிகளை கையாளும் போது இது HR குழு நேரம் ஒரு சிறந்த பயன்பாடு ஆகும். ஊழியர்களுடன் முன்கூட்டியே ஈடுபடுவது, அவர்களின் வாழ்க்கை பாதையில் வழிகாட்டுதல் மற்றும் வழிகாட்டுதல் ஆகியவற்றுக்கு இது HR அணி திறனை அதிகரிக்கும்.

Chatbots தங்கள் திறன்களை பெருமளவில் பெருகிய முறையில் HR தொழில் உதவ முடியும். மனித உரிமைகள் ஆணையம் கணிசமான பொறுப்புகள் மீது தங்கியிருக்கும் மற்றும் சாத்தியமற்ற இலக்குகளை அடைய உதவுகிறது.

Routine HR செயன்முறைகளை தானியங்கு செய்ய Chatbots ஐப் பயன்படுத்துக

அரட்டைப் பெட்டிகள் நிறைய நேரம் எடுத்துக் கொள்ளும் வழக்கமான செயல்முறைகளைத் தானாகவே கையாளுகின்றன. நீங்கள் ஸ்கிரிப்டிங் வேட்பாளர்கள், நேர்காணல்கள் திட்டமிடுதல் மற்றும் வேட்பாளர்களுக்கான பணியிட வாழ்க்கை சுழற்சியை நிர்வகிப்பது மற்றும் மேலாளர்களை பணியமர்த்தல் போன்ற பணியாளர்களை நியமிப்பதை கணிசமாக மாற்றியமைக்கலாம். உண்மையில், Gupshup மேடையில் கட்டப்பட்ட RoboRecruiter என்றழைக்கப்படும் துவக்கமானது, இறுதி முடிவுக்கு ஆட்சேர்ப்பு செயல்முறையை தானியங்குபடுத்தும் ஒரு அற்புதமான முடிவுகளையும் உற்பத்தித்திறன் மேம்பாடுகளையும் உருவாக்குவதற்கான அரட்டை ஒன்றை உருவாக்கியுள்ளது.

ஊழியர் மீது கவனம் செலுத்துதல் மற்றும் நோக்குநிலை என்பது தானியங்கலுக்கான பழுத்த மற்றொரு பகுதி. நீங்கள் எளிதாக தானியங்கு செய்யக்கூடிய HR அணிக்கு அதிக எண்ணிக்கையிலான கேள்விகளுக்கு புதிய ஊழியர்கள் கணக்கு வைத்திருக்கிறார்கள். நீங்கள் வருகை கண்காணிப்பு, இலக்கு கண்காணிப்பு, செயல்திறன் ஆய்வு, ஊழியர் ஆய்வுகள், மற்றும் பணம் செலுத்தும் விடுப்பு நிலுவைகளை போன்ற வழக்கமான செயல்களை கணிசமாக தானியக்கலாம்.

QuickWork என்ற நிறுவனம், பல நிறுவனங்களுக்கு HR மற்றும் தொடர்புடைய வணிக செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்தும் அரட்டைகளை உருவாக்கியுள்ளது. பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் பல பணிகளை தானாகவே பராமரிக்க HR அமைப்புமுறையை பயன்படுத்தினாலும், chatbots ஏற்கனவே இருக்கும் கணினிகளுக்கு முன்பே விட பயனர் நட்புடன், வியத்தகு முறையில் பணியாளர்களின் பயன்பாடு மற்றும் இணக்கத்தை அதிகரிக்கும்.

அரட்டைப் பணியாளர்கள் ஊழியர்களுக்கான ஆட்களை அணுகலாம்

ஊழியர்களுக்கு மனிதவள மேம்பாட்டு உதவியை அரவணைக்க உதவுகிறது. பொது கேள்விகளுக்கு உடனடி, துல்லியமான பதில்களை HR குழு வழங்க அனுமதிக்கிறது. மனித மதிப்பாய்வு மற்றும் பதிலுக்கான சிக்கலான வினவல்களைத் தானாகவே நீங்கள் விரிவாக்க முடியும். அடிக்கடி கேட்கப்படும் வினவல்களை தானாகவே கையாள்வது HR குழுக்களுக்கு தனிப்பட்ட முறையில் மிகவும் சிக்கலான கேள்விகளை கையாளுகிறது.

இது பதிலளிக்கக்கூடிய சூழ்நிலைகளில் விரைவாக பதிலளிக்கவும் தலையிடவும் உதவுகிறது. நிறுவனங்கள் அமைப்பு அல்லது மூலோபாயத்தில் பெரிய மாற்றங்களை உருட்டும் போது இது மாற்றம்-நிர்வாகத்தின் கட்டங்களில் குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருக்கும். இந்த மாற்றங்கள் பணியாளர்களின் கேள்விகளுக்கு அதிக நேரத்திற்கு வழிவகுக்கின்றன, இது HR மிகவும் விரைவாக எதிர்கொள்ளும் பிரச்சினையைத் தடுக்க விரைவாக உரையாற்ற வேண்டும்.

மனிதவள மேம்பாட்டிற்கான அதிகரித்த அணுகல் தொலைதூர இடங்களில் பணியாற்றுவதற்கு குறிப்பாக மதிப்புமிக்கது, அவை தலைமையகத்திலிருந்து விலகி, அவற்றின் HR குழுக்களுடனான இடைநிலை உரையாடல்களைக் கொண்டிருக்கின்ற திறனை இழந்துவிட்டன.

ஒவ்வொரு நபருடனும் ஒரு தனிப்பட்ட நபருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு HR குழுக்களுக்கு சவால் போட்களை உதவுகிறது, அவற்றின் தனிப்பட்ட நிலை மற்றும் சிக்கல்களுக்கு இசைவாக ஒன்றுடன் ஒன்று. மனிதநேய ஈடுபாட்டிற்காக விரிவாக்கப்பட வேண்டிய எந்தவொரு சிக்கல்களையும் கண்டுபிடிப்பதற்கு ஆண்டு முழுவதும் ஒவ்வொரு பணியாளருடனும் ஒரு நட்புரீதியான, நேர்மறையான தொடர்பை பராமரிக்க முடியும்.

இயல்பான மொழி செயலாக்கம் மற்றும் உணர்வு மின்கலங்கள் போன்ற கருவிகள், chatbots கோபத்தை, ஏமாற்றத்தை, செயல்திறன், சோர்வு மற்றும் தொடர்புடைய சிக்கல்களைக் கண்டறிய உதவும். இந்த அவதானிப்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு, அரட்டை அரங்கங்கள் மனித உறவுக்கான ஒரு HR நிபுணத்துவத்தில் இழுக்கப்படலாம்.

Chatbots கூட விடுமுறை நேரம், கிளப் மற்றும் நடவடிக்கைகள், அல்லது நிறுவனத்தின் உள்ளே அல்லது வெளியே கிடைக்கும் மற்ற வளங்களை முன்னுரிமை பரிந்துரைக்க கூடும். Chatbots விருப்பமாக தங்கள் தினசரி உடற்பயிற்சி நடைமுறைகள் பரிந்துரை மற்றும் கண்காணிப்பதன் மூலம் பணியாளர்கள் உடல் செயலில் மற்றும் ஆரோக்கியமான ஆக உதவும்.

ஒவ்வொரு ஊழியருக்கும் தொழில்முறை வழிகாட்டுதலும் அறிவுரையும் வழங்குவதற்கு Chatbots வழங்கலாம். ஒவ்வொரு ஊழியரினதும் தொழில் வளர்ச்சியில் முதலீடு செய்வது அநேகமாக HR அணிகள் மற்றும் வணிக நிறுவனங்களுக்கான மிக உயர்ந்த ROI முயற்சி ஆகும். Chatbots ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கற்றல் மற்றும் அபிவிருத்தி திட்டங்களை உருவாக்க முடியும். இது மென்மையான மற்றும் கடினமான திறன்களை இரண்டிலும் சேர்க்க முடியும்.

சப்ட்போட்ஸ் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தை வலுப்படுத்திக் கொள்ள முடியும். பணியாளர்களின் திறன்களை மதிப்பீடு செய்து ஊழியர்கள் பதிவு செய்யக்கூடிய படிப்புகள் மற்றும் தொகுதிகள் பரிந்துரைக்கலாம். சத்தோட்டுகள் அமைப்புக்குள் பணியாளர்களிடம் பணியாளர்களை இணைக்க முடியும்.

பணியாளர் நம்பகத்தன்மை தொடர்பான சிக்கல்கள்

நிச்சயமாக, தனியுரிமை மற்றும் இரகசியத்தன்மையைக் கொண்ட முக்கிய விடயங்கள் ஒரு அமைப்பு உரையாற்ற வேண்டும். எவ்வாறாயினும், HR உரையாடல்கள், அவற்றின் இயற்கையால், முக்கியமான மற்றும் தனிப்பட்ட தகவல்களை உள்ளடக்கியவை. நிறுவனங்கள் தங்கள் தரவை போதுமான கட்டுப்பாட்டில் உள்ள பயனர்கள் மற்றும் அமைப்புகளை வழங்குவதன் மூலம் இந்த சிக்கல்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்ள முடியும்.

அடிப்படையில், chatbot ஒரு எப்போதும், மிகவும் ஈடுபட்டு, மிகவும் தனிப்பயனாக்கிய துணைவர்-சரியான மனித மேலாளர். Chatbots தத்தெடுக்கும் HR குழுக்கள் தங்களை தங்கள் நிறுவனங்கள் வைக்கிறீர்கள் என்று பல சாத்தியமற்றது பணிகளை மற்றும் முரண்பாடான இலக்குகளை வெற்றிகரமாக நெருங்கி கிடைக்கும்.

-------------------------------------------------

Beerud Sheth, CEO மற்றும் Gupshup இன் நிறுவனர் ஆவார், டெவலப்பர்களுக்கான ஸ்மார்ட் மெசேஜிங் தளம்.